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[高教] 【话题】扁平化在高校信息化管理中落地的探讨

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发表于 2015-2-9 18:01:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 wangyulin 于 2015-2-10 12:01 编辑

       “扁平化”理论属于管理学范畴,与其相对应的是传统管理理论中的“层次化结构”。 * 初,“层次化结构”是为了应对企业管理中高层领导的管理幅度问题,因为每一个管理者由于时间、精力、经验等方面的制约,所能管理的人员数量是有限的,而“层次化结构”可以让每个管理者的管理幅度能够控制在自身能力范围之内。但是当企业的规模不断扩大、管理的纵向层级不断增多、每个层级涉及的业务范畴不断丰富,“层次化结构”的管理模式面临管理效率低下、内部沟通协调消耗增大等一系列挑战,“扁平化”理论随之成为管理学领域的主流。从必要性来看,一个企业的管理在面临如下几个挑战时,可以考虑从“层次化结构”向“扁平化结构”进行演进:1.人员规模持续而快速的扩大;2.需要整个复杂的外部资源来协助管理;3.企业的业务处在持续而快速的变化中。

       “扁平化”理论在国内高校信息化领域的提出也有一些年头了,但是一来当时关键设备的性能和稳定性还满足不了高校大并发规模的业务要求,二来在规模增长、外部资源引入和业务变化上也没有达到临界点,因此当时高校的“扁平化”诉求都不那么强烈。而随着移动互联网浪潮对高校信息化的影响越来越深入,特别是无线校园网的建设如火如荼,高校的信息化管理和维护面临新的挑战:1.用户入网规模和并发率随着移动终端上网的趋势暴增;2.网络内需要管理的设备数量和分布范围极速扩大;3.高校不断引入外包服务商、运营商等外部资源来协助业务的开展和管理;4.校园网乃至信息化管理业务涉及到的技术快速更新,业务改造需求不断提出。

       而这些挑战恰恰和前面所说的“层次化结构”向“扁平化”结构演进的必要条件相匹配,同时随着技术的技术和生产工艺的进步,现在的关键设备在性能、可靠性和功能上都已经能够满足高校这种动则以万计的并发规模了,因此这几年来“扁平化”理论才能够真正在高校信息化领域落地。

       但是“扁平化”理论在信息化领域和管理领域的落地又有一定的不同, * 主要的原因的是管理的对象有差异。企业管理领域中管理的是企业人员,而信息化领域中信息部门管理的对象除了自己部门的人员,还有外部的企业人员,还有用户,还有各种软硬件设备,以及由这些对象衍生出的各种建设、管理、维护的事情。因此在企业中做“扁平化”管理,需要基于人员调整组织架构和岗位职能,而在高校的信息化领域做“扁平化”管理,则需要分步甚至同时完成内部管理结构的扁平化、外部资源管理的扁平化、用户管理的扁平化、设备管理的扁平化四个方面。这几年很多高校都在做认证上收的工作,将原来分布在接入层的各种认证、计费、控制策略都上收至核心网的关键设备,这确实符合“扁平化”的思想,但我们认为这还只是涉及到用户管理的扁平化,如果没有其它几个层面的扁平化来做支撑, * 终的效果不一定完全尽如人意。

       锐捷从13年开始就在考虑如何在高校的校园网这个层面,将“扁平化”的理论完全落地,现在我们推出的Newton18000核心认证网关+SAM安全运营系统就是走出的 * 步,通过这个组合锐捷能够实现用户管理或者说运营的扁平化。另外,在内部管理结构和外部资源管理的扁平化上,锐捷希望通过RIIL这个平台将所有关系到校园网运维的内部人员、外部企业、IT基础资源进行整合,帮助高校建立一个扁平化的运维流程。锐捷还希望通过SNC网管系统,实现设备管理的扁平化,通过SAM运营商组件帮助高校更高效的引入运营商的资源,等等。
      
       可以说这几年来锐捷在高校的解决方案、产品和技术的演进都离不开我们对“扁平化”理论的理解和诠释,而这些探索光靠锐捷自己来做必然存在很大的局限性和不足,因此想以这篇文章为基础来抛砖引玉,也希望高校的各位领导和专家能够多给我们提出宝贵的意见和诚挚的批评指正。谢谢!
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