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[求助] 桌面上学生作业文件的作业突然消失

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发表于 2017-4-24 15:14:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
学生文件夹的作业刚刚上交的,突然就不见了,并没有移动过,网络也良好,求助
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发表于 2017-4-24 16:11:06 | 显示全部楼层
老师您好!

请问您所说的“学生文件夹”, 是指教师PC机和学生云桌面中挂载的网络磁盘,S盘,吗?从教师PC机上访问"我的电脑" -> "S盘", 可以看到每个云桌面对应一个文件夹。例如学生机分别位 Stu-01, Stu-02, 则S盘下会有对应名字的文件夹。学生可以向里面写文件,或者删除文件。

或者您说的“学生文件夹”是指通过ClassManager Rainbow 教学管理软件的学生端,通过发文文件的方式,将作业从学生传给老师,在教师机桌面上,会创建一个“学生作业”文件夹,保存学生端传给老师的文件。

* 开始能看到多少个文件?多久之后发现文件个数变少了?还是所有文件都不见了?

另外想详细问一下您使用的软件版本号是多少?教师机使用什么操作系统?教师机中是否有安装杀毒软件?杀毒软件会不会自动的删除认为是病毒的文件(例如将学生文件误判为病毒进行删除)?


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 楼主| 发表于 2017-4-25 11:31:25 | 显示全部楼层
是教师机桌面上的学生文件夹,刚开始40个左右的作业,到后面只有7-8个,教师机使用的window 7 操作系统,安装有360安全卫士,以前一直都用,但学生作业没有消失过。软件版本号指 云课堂的还是?
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发表于 2017-4-27 11:29:54 | 显示全部楼层
YZY头 发表于 2017-4-25 11:31
是教师机桌面上的学生文件夹,刚开始40个左右的作业,到后面只有7-8个,教师机使用的window 7 操作系统,安 ...

老师您好!

从这个现象判断,跟云课堂软件一个已知问题有些相似。

请核对一下云课堂ClassManager Rainbow教学管理软件的版本,是否为v3.0或者更早的版本,以及是否有学生在传输过程中,点击了取消。例如10个学生传输文件,1、2、3都传输成功,4号传输过程中点击了取消,会把1、2、3、4文件都删除,后面5、6、7、8、9、10继续传输,老师桌面上的文件夹中就只能看到后面6个文件了。

若可以确定是这个问题,可以暂时给学生强调不要取消传输文件来暂时规避, 或者通过升级v3.1版本解决。

由于软件产品的问题带给你使用方面的不便,深表歉意
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 楼主| 发表于 2017-4-27 14:21:25 | 显示全部楼层
zhongkai 发表于 2017-4-27 11:29
老师您好!

从这个现象判断,跟云课堂软件一个已知问题有些相似。

您好,我看学生一体机后面是v1.00版本,我试试你说的办法,谢谢你的帮助!
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