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[求助] 屏幕广播关不上

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发表于 2017-4-18 08:41:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
屏幕广播后,停止按钮没有了,现在只能通过关闭软件来停止广播,太麻烦了。
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发表于 2017-4-18 14:23:21 | 显示全部楼层
老师,是否可以留下您的联系方式,或者拨打4008 111 000与我们的客服联系,我们帮您处理下这个问题
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发表于 2017-4-18 14:23:44 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-19 10:54:33 | 显示全部楼层
老师您好!

能不能请问一下您使用的软件是什么版本? 可以通过点击ClassManager Rainbow 教学管理软件右上角下拉箭头,点击“关于”查看,或者登录云主机Web管理界面,登录后点击右上角“关于”按钮查看。或者对您的云课堂教室进行一次体检,将体检报告发给我们。具体可以参考这个帖子进行体检的操作。 http://bbs.ruijie.com.cn/thread-3968-1-2.html
ClassManager Rainbow 教学管理软件的界面进行过几次改版,停止屏幕广播按钮的样子在不同版本有差别,比如某些版本是如下图所示,在界面右上角蓝色半透明按钮。某些版本软件有改变,可能是右侧功能栏。

6.5-屏幕广播 - 副本.png


7-退出语音和屏幕广播.png

如果排除了软件不同版本界面不同带来的困扰,仍然找不到停止屏幕广播的按钮,请帮忙把软件版本和屏幕广播时教师机的界面截图发到论坛,我们帮您进一步诊断,或者您可以拨打锐捷技术服务热线 4008-111-000, 请技术工程师通过远程协助的方式,帮您排查一下。




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