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[应用技巧] 2017春季开学季推送-Halo体检工具--云课堂的健康助手

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发表于 2017-2-24 11:37:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 zhongkai 于 2017-2-24 11:45 编辑

Halo体检工具能干啥

Halo体检工具是用于云课堂部署、问题检测的软件,将其安装在教师机上就可以对云课堂的网络配置、云主机设置、使用情况进行检测,并对发现的问题进行自动修复,对于无法诊断的异常故障,还可以一键申报,让工程师帮助解决。

Halo体检-体检得分

Halo体检-体检得分


下面给大家举两个例子:
场景一:李雷是X市的售后工程师,在给新客户部署完云课堂之后,他安装了Halo体检工具进行自动体检,在检测结果中发现作业空间的服务器地址没有配置,于是他马上进行修改,避免了一次事故。
场景二:韩梅梅是Y校的老师,今天在上课的时候发现无法上网,于是她在教师端软件里打开Halo体检工具进行体检,检测结果显示是DNS配置出了问题,然后她点击“自动修复“解决了问题,继续上课。

Halo体检工具怎么用

Halo体检工具操作简单,只要2步就可以完成体检,自动修复问题:
* 步:体检打分,生成体检报告
在Halo体检工具中输入云主机IP地址便可以开始检测,检测结束后自动生成体检报告,轻松定位问题所在。

Halo体检-主界面

Halo体检-主界面

* 步:一键修复,还您健康云课堂
体检完成后,Halo体检工具会列出所有的问题和告警,只需要点击“立即修复”就可以轻松解决问题, * 云课堂的健康状态。

Halo体检-自动修复

Halo体检-自动修复

另外,对于无法修复的疑难问题可以进行故障申报,填写联系方式和问题描述后,我们的专业工程师会在48小时内进行回访,帮助您解决问题。


Halo体检工具在哪里
目前,Halo体检工具已经集成到教学管理软件的教师端,您可以通过教学管理软件启动Halo体检工具(教学管理软件 -> 人工服务 -> Halo体检工具)。
另外,您也可以从云课堂服务中心直接下载安装。下载地址:http://csc.ruijie.com.cn/rcc/page/main.html


若您对本期节目,还有哪些疑问、意见或建议,以及在今后的节目中,希望获取到哪些其它知识?都欢迎您在下方回帖与我们互动交流。

您的满意,就是我们不断改进的动力。

再次感谢您使用锐捷云课堂产品。

一路(16)有你,一起(17)前行。

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发表于 2017-2-24 15:47:06 | 显示全部楼层
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