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发表于 2020-1-17 14:43:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 wangzizhu 于 2020-1-17 14:51 编辑

今天小年,
俗话说得好,过了小年就是年
大家是不是早已归心似箭?
下周的此时,
就是大年三十了
锐捷服务在此先提前给大家拜个早年,
祝大家鼠年大吉,年年有余,阖家幸福


新一年的篇章即将开启,
今年是否有满满的收获呢?

在过去的一年里,锐捷服务与收获了:
2019年1月14日
“企业级网络设备服务满意度第一”

由计世资讯(CCW Research)主办的中国IT用户满意度大会于北京召开。锐捷网络连续三年荣获“企业级网络设备服务满意度第一”的荣誉,在业界树立了一面“看得见的好服务”旗帜。


2019年6月18日
地震灾情紧急部署

四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。灾情发生后,锐捷服务迅速应对,安排部署三项应急保障措施:1.积极开展全面排查。主动全面搜集和了解客户硬件设备运行情况,确保网络通畅。2.备件、工程师增援。紧急调配总部备件,确保满足灾区备件需求;调配专业工程师进行支援,帮助受灾网络恢复。3.加速响应、无间隙保障。锐捷400服务专线提供7*24小时服务,并对地震区域加速响应时间。

2019年8月9日
台风期间,迅速响应

台风“利奇马”来袭直扑华东沿海,锐捷服务迅速响应,成立台风保障专家团队,安排部署三项应急保障措施:1.安全防范提醒,工程师现场待命;2.紧急调配备件资源,优先保障受灾地区需求;3.400服务提供7*24小时服务,加速响应。

2019年9月4日
保障国际篮联篮球世界杯
作为2019年国际篮联篮球世界杯网络供应商,锐捷服务为国际篮联分会场提供现场网络保障,用最畅快的网络,为中国队加油!

2019年9月25日-9月27日
第五次保障云栖大会

作为“万人Wi-Fi”专业户,云栖大会五年的“铁杆”服务提供商, 2019年杭州云栖大会阿里又一次毫不犹豫的选择了锐捷SuperWi-Fi一站式会场无线即时服务。从方案设计、实施部署到调试优化,锐捷用了不到一周的时间。云栖大会开幕后,工程师现场实时保障,确保随时随地满格信号。

2019年10月1日-10月7日
70周年国庆期间,专项保障

70周年国庆期间,锐捷成立了重大项目保障专项团队。数百名服务工程师昼夜奋战,确保每一个重大活动的万无一失,每一个喜悦时刻的极速分享、每一个关切问候的快速必达!

2019年10月18日至27日
世界军人运动会

第七届世界军人运动会(7th CISM Military World Games)在中国武汉举行。作为国内资深的网络服务商,锐捷网络携手合作伙伴提供了从网络规划、建设、运维到现场保障的一站式服务。


2019年12月31日-2020年1月1日
三亚国际音乐节

三亚国际音乐节是由三亚市政府鼎力支持的国内首个以音乐节为核心的世界级城市庆典活动。锐捷服务联手海南移动,为现场近3万人提供Wi-Fi及通信网络保障。服务工程师主动担当,全情奉献,获得客户的广泛好评!


在2020年春节期间,依然为你提供:

1、主动设备巡检

针对特殊保障需求,锐捷各地服务中心可在节前开展设备巡检,提前启动全面排查,及时排除潜在隐患。


2、远程技术支持中心加速响应

锐捷服务的远程支持中心将7*24小时不间断响应您的服务请求,为您提供产品技术咨询、故障申报、硬件维修等服务,并对服务进行全程记录和跟踪,确保服务请求得到及时响应与妥善处理。

您可以通过以下方式联系我们:

客户服务热线:4008-111-000

SMB服务热线:4001-000-078

锐捷官网:www.ruijie.com.cn


3、现场技术响应服务

锐捷将安排值守工程师,在节日期间持续提供不间断服务,在保客户可以随时联系您的服务经理,如遇紧急情况您也可以拨打客户服务热线,我们将第一时间为您提供所需要的服务。


4、备件支持服务

锐捷服务的35个区域备件库将在节日期间全天候响应保内客户需求,保证故障部件得到及时更换,使设备故障带来的影响得到降低,保证业务的正常运行。

备件支持热线:0591-63515212

注:如果您设备已经出保,可以单次购买以上服务,也可以联系锐捷进行续保。


春节期间,我们7X24小时,在第一时间
为您提供所需的技术支持、备件支持等各项服务


春节不打烊,锐捷服务让您安心庆团圆
再次祝您春节快乐,阖家幸福!


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