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[求助] 怀疑rg-classmanager软件影响教师电脑键盘,致使变成快捷键

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发表于 2016-12-21 11:47:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
rg-classmanager软件版本号为2.1_r1.13,运行一段时间以后教师机电脑的键盘就不正常了,所有的按键就像是变成了“win+”的组合键了。我试过很多方法均没有解决,换过键盘,重装过多个系统,系统安装的软件都是常见的,在我另一台电脑上都正常使用的。我怀疑是这个管理软件导致的的。请给与解决。
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 楼主| 发表于 2016-12-21 11:49:43 | 显示全部楼层
这个现象是在电脑开机后使用一段时间后出现,时间有时候10分钟左右,有时候1,2个小时左右。刚才另外一个一个机房的老师发现同样的情况,故此怀疑此软件有问题。
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发表于 2016-12-21 13:38:23 | 显示全部楼层
老师您电话或联系方式多少,我先帮你处理一下
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发表于 2016-12-21 14:40:17 | 显示全部楼层
老师您那边出现的时候 * 时间联系我,这是我的号码:18659618816
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 楼主| 发表于 2016-12-22 09:52:24 | 显示全部楼层
好的,等再出现问题的时候给你打电话。
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发表于 2016-12-22 09:59:08 | 显示全部楼层
好的 ,
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发表于 2016-12-27 11:53:22 | 显示全部楼层
教师机管理软件启动后,播放PPT,原来能用上下键进行翻页,可以用ESC退出PPT播放,现在都不行了,还有一些快捷截图都没办法使用,退出教师机管理软件后一切正常。
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发表于 2016-12-28 10:26:08 | 显示全部楼层
fmk2015 发表于 2016-12-27 11:53
教师机管理软件启动后,播放PPT,原来能用上下键进行翻页,可以用ESC退出PPT播放,现在都不行了,还有一些 ...

老师您好,能不能帮忙查看一下教学管理软件的版本号? 我们用同样的版本也试一下,看能不能定位。

查看版本号具体操作: 在软件的右上角,点击下拉箭头,点击“关于”, 会弹出一个新窗口,上面写了版本号,多谢老师帮忙!

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发表于 2016-12-30 14:03:27 | 显示全部楼层
zhongkai 发表于 2016-12-28 10:26
老师您好,能不能帮忙查看一下教学管理软件的版本号? 我们用同样的版本也试一下,看能不能定位。

查看 ...

现在用的是3.0_R1P3.19,以前用其他版本同样有这样的问题,QQ的快捷截图也才不能用。
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发表于 2017-1-3 11:44:54 | 显示全部楼层
fmk2015 发表于 2016-12-30 14:03
现在用的是3.0_R1P3.19,以前用其他版本同样有这样的问题,QQ的快捷截图也才不能用。 ...

老师您好!

感谢您的反馈!

请工程师检查了一下,确实存在这个问题。 给您的使用造成了不便,非常抱歉。

工程师们正在安排计划修复这个问题,有 * 的消息,会 * 时间通知您,下载新版本进行修复。

再次感谢您帮助我们不断改进!

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