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[求助] 新增镜像,新安装的系统驱动缺失,为什么?

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发表于 2016-11-29 08:34:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 13516073627 于 2016-11-29 09:39 编辑

无标题.png

请问怎么解决这个问题?
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 楼主| 发表于 2016-11-29 10:02:00 | 显示全部楼层
知道了,安装一下Guest tools解决了。下派的技术服务人员根本就不告诉我们这些老师。
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发表于 2016-11-29 11:36:17 | 显示全部楼层
老师您好!

云课堂课程镜像的驱动,可以通过GuesTool进行安装,安装文件在“我的电脑” -> "D盘",具体见下面截图

GuestTool安装文件位置.png

安装过程,双击Guest Tool安装文件图标,根据提示“下一步” 安装即可。

安装结束后,会提示重新启动,将课程镜像重新启动,然后验证Guest Tool文件是否安装成功,具体路径在c:\program files\RCC-Guest-Tool,安装好后的目录应该包含类似下面的图片。

GuestTool安装好之后.png

如果安装好GuestTool之后仍然有问题,欢迎继续发帖提问。

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发表于 2016-11-29 11:41:07 | 显示全部楼层
13516073627 发表于 2016-11-29 10:02
知道了,安装一下Guest tools解决了。下派的技术服务人员根本就不告诉我们这些老师。 ...

老师您好,对不起,我们的产品和服务给您造成了不便。我们会继续加强技术服务人员的培训。后续也欢迎老师们继续来论坛反馈问题,帮我们不断提高服务质量、改进产品。也给我们机会尽量解答您在使用锐捷云课堂产品过程中的任何疑问。
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