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[其他] 国庆期间,锐捷服务一如既往随时待命

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发表于 2019-9-29 14:39:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

国庆期间,锐捷成立专线服务团队,我们依然第一时间为您提供所需的技术支持、备件支持等服务。我们的国庆服务计划:

主动设备巡检
针对特殊保障需求,锐捷各地服务中心可在节前开展设备巡检,提前启动全面排查,及时排除潜在隐患。

远程技术支持中心加速响应
锐捷服务的远程支持中心将7*24小时不间断响应您的服务请求,为您提供产品技术咨询、故障申报、硬件维修等服务,并对服务进行全程记录和跟踪,确保服务请求得到及时响应与妥善处理。
您可以通过以下方式联系我们:
客户服务热线:4008-111-000
SMB服务热线:4001-000-078
锐捷官网:www.ruijie.com.cn

现场技术响应服务
锐捷将安排值守工程师,在节日期间持续提供不间断服务,在保客户可以随时联系您的服务经理,如遇紧急情况您也可以拨打客户服务热线,我们将第一时间为您提供所需要的服务。

备件支持服务
锐捷服务的38个区域备件库将在节日期间全天候响应保内客户需求,保证故障部件得到及时更换,使设备故障带来的影响得到降低,保证业务的正常运行。
备件支持热线:0591-63515212
注:如果您设备已经出保,可以单次购买以上服务,也可以联系锐捷进行续保。


国庆不放假,锐捷全力护航网络!
祝您国庆快乐!


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