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[云课堂动态] 11月8日锐捷云课堂在线培训资料汇总

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发表于 2016-11-9 15:52:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
感谢各位老师的热情参与。本次11月8日的在线培训顺利结束。

本次培训,有将近300位全国各地区、各学校的老师们报名参加。培训现场,也有50多位老师,参与了现场提问。进行了400次互动发言。现场气氛热烈。

也有部分老师,由于直播时间段内有其他教学任务,没能参与,为了帮助没能参与的老师们学习和已经参与过的老师们复习、反复观看,特将培训视频录像整理如下:


1. 培训讲解录像:

11月8日在线培训讲解录像-免广告播放链接-点我

2. 培训课件下载
     详见附件下载

3. 培训课件中演示视频在线免广告观看地址:

云课堂ClassManager教学功能-作业空间+随堂测试
云课堂简单维护-安装软件
附答疑记录(持续更新中,已确认22个问题,剩余待确认答案问题会尽快发布):

1、 这个和无盘工作站有什么区别?
无盘工作站的话操作系统是运行在PC上的,而云课堂是运行在云主机上的。无盘只是把硬盘放在服务器管理,底下终端的硬件依然是要进行维护等。云终端的话就没有这个问题,不需要去做硬件的维护,坏了就换就成了。而且功耗低、节能、静音。另外最主要的是没有启动风暴

2、 云主机接入因特网后,如果中病毒了,该如何杀毒?
云主机使用的是RCDOS系统,基于linux系统开发的一般中毒的可能性极低。

3、 云终端也有操作系统吗?
云终端有底层系统,但是这个系统是极简操作系统,主要用于运行软件与云主机交互,用于接收数据报文,仅此而已。

4、 必须创建账号才能登陆吗?
对的,需要先创建帐号才能登录。

5、 如何获得语音广播功能?
语音广播在最新的版本中v3.0中已经包含。没有语音广播功能的老师可以升级版本,拨打我们的服务热线4008111000寻求帮助。

6、 云桌面就是个安卓模拟器吗?
云桌面本质是运行在云主机当中的虚拟机,通过云终端对云桌面进行操作。

7、 这个除了classmanager之外,是否还有给机房管理人员使用的统一的管理平台吗?
教室的话还有web页面,可以登录到服务器的web页面进行管理。

8、 学生登录的时候只需要输入账号就可以登陆的,更不不用密码。那么学生可以对账号设置密码吗?在哪里设置呢?
这个是可以设置的,服务器上设置免密码登录或者需要用密码登录。学生设置密码在刚才老师演示的那个作业空间页面,服务器设置里面就有。

9、 是否可以根据课表,来设定每堂课的使用模板?我觉得,机房使用总共有三种角色,管理人员,上课教师,学生。上课老师只要是授课,像班级、账号,以及几点开关机,几点上什么课需要什么模板,可以由机房管理人员在学期开始时候设置。
是可以让管理员老师统一设置的,但是有很多学校没有专职的管理员老师,都由老师兼任的。

10、 这个签到送积分功能建议取消了,很多学生为了多得积分,上课不停的退出然后重新签到。
现在是只能重复得分两次。

11、机房布线使用是六类线?教室接入交换机有啥要求?一般的锐捷29系列交换机够用不?
交换机,是千兆的交换机即可,例如锐捷的29系列。布线的话建议超5类以上都行,交换机建议是千兆。没有千兆的话也至少要保证服务器的端口是连接着千兆口。

12、时常断网怎么办?
网络的话要看老师学校的网络环境了,其实云课堂提供是一个系统平台,网络还要看各自学校的网络带宽

13、可否设定云终端开关机的时间,比如说根据课程表的时间,设计云终端的开关机时间?这样更加方便管理,因为这个每堂课的上课老师不同,需要操作的模板也不一样,这样根据课表需求,自动重启云终端,切换到相应课程的模板
这个我们可以先纳入需求,评估一下具体功能。

14、云主机每天都关机,都给它断电,会有影响吗?
云主机每天关机可以的,只要通过系统的关机功能来关闭,不是拉闸下电就可以。

15、每次通电的时候(合电闸),稳定电压都会有很响的通电声,属于正常情况吗?
稳压器是会有一定的声音,不过您说的很响是多大声,可以让电工看看是否正常。

16、在云系统中能再增加一台教师机么?因为现在用的教师机,安装卓凡考试系统不稳定,我想增加一台教师机来装卓凡考试系统。
暂时没有提供这个功能。卓凡考试系统建议还是找一台性能好一点的PC来做服务器

17、我自己增加了一台PC,想做卓凡考试系统的服务器,就是学生机链接不上这个服务器。原因是什么?
这个需要新增加的卓凡考试服务器,与云桌面在同一个网段内。现有云桌面的网络设置,可以在云主机Web管理界面查看。

18、请问,比如60台电脑开机的时候 有几台就开不起来是怎么回事呢
一般这种情况都是统一配置没有设置好,可以使用统一配置设置一下。

19、如何给学生终端统一配置IP,一次性的?统一配置功能在哪里额
统一配置功能就能够配置IP。
右上角,下拉菜单中,有个统一配置的功能。
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20、新版本什么时候发布?
大家可以扫扫二维码关注“锐捷云课堂微服务”我们的微信服务号,可以在上面提问或者查看相关动态。版本号是V3.1_R1P2.25。

21、教师端作业空间的帐号和密码忘了,能重新设置吗?
可以用管理员账号,给教师账号重置密码。

22、通过Halo工具检测到98分啊,还是出现有一部分机子远程开机连不上服务器。
这个可以检查水晶头与网线是否正常。

23、这个云桌面的运行原理能给我们简单普及下吗?这个云桌面的采用什么协议运行?
云桌面本质是通过虚拟化技术运行在云主机中的虚拟机,通过云终端对云桌面进行操作

24、在课程镜像中安装软件时,有何注意事项?
大家安装软件的时候要安装在C盘,然后正常关机,才会把软件安装保存下来。不能点右上角的红xx。

25、教学管理软件有时候连接不上云主机是什么问题?
教学管理软件连不上云主机一个可能是教师机的IP地址被改动了,教师机的IP要跟这个web页面上的IP地址要一致。统一规划使用固定IP地址的话不容易造成Ip地址冲突。

26、把鼠标移动到学生云终端上方,会出现一个浮动条,这个浮动条有什么功能?
这个浮动条的重启功能相当于传统物理机上的重启按钮

27、有如何利用云课堂上课的视频吗?
云课堂操作的视频,http://bbs.ruijie.com.cn/thread-3060-1-1.html


28、交换机会影响网络的传输吗?1824这交换机用在云课堂上,云终端会掉线。
1824 这个交换机,是百兆交换机。配合云课堂使用,建议使用千兆交换机,例如锐捷29系列交换机。保证足够的数据流量带宽。云终端掉线,除了数据流量的原因,也有可能环境中存在IP冲突或者其他的配置错误,也可以尝试用云课堂Halo体检工具对您的云课堂环境进行体检,检查是否有其他原因导致云终端掉线。


29、学生没有帐号,能有空间能让学生储存资料吗?
学生没有账号,学生可以将文件存储在每个云桌面的S盘。S盘是云主机共享出来网络磁盘,每个云桌面都会自动挂载
2.jpg

30、 有各别几台终端不稳定。教师机与学生终端不能同时上外网,是什么原因?
了解到您的学校是先部署了云课堂设备,后面才接入了互联网的连接。
首选需要保证您学校上网路由器其中一个LAN口通过一根网线与云课堂教室的千兆网络交换机连接,也可能需要调整您学校的上网路由器的相关设置,允许云课堂设备已经配置好的IP地址上网。具体的配置需要咨询您的路由器厂商或路由器相关服务人员。

31、 客服发到我邮箱的新系统升级时说校验错误,升级不了。检查下载文件的MD5值后,为MD5: 0036374D821C68D9F1E51253251FD927。什么原因?
不同版本升级包的MD5值会有区别,建议您继续跟之前联系的客服人员反馈升级的问题,我们的客服人员一定会帮您解决。或者您也可以把升级文件的全名和MD5值,以及升级校验错误的详细截图在咱们论坛中发帖,我们帮您核对一下。

32、 除了击鼓传花等课堂小游戏,还有没有其他的一些游戏活动呀?
暂时只有这一个小游戏。欢迎老师在论坛上分享一些创意,例如增加一个什么样的小游戏会更有趣,说不定下一版中,就有您设计的功能呢。

33、我想安装win10系统    具体应该怎么弄
1.     下载Win10安装文件,需要为ISO格式
2.     将Win10安装ISO文件上传到云主机。 云主机Web管理界面中登录 -> 课程镜像 –> 上传 –> 上传至课程镜像目录
3.     Web管理界面,课程镜像目录,点“新增”,选取刚才上传的ISO文件为安装介质,会弹出课程镜像编辑界面。剩下的跟传统PC机安装系统是一样的步骤了,安装完毕后,将课程镜像正常关机后保存退出即可

34、 有十几台电脑 无法开机。手动开机后显示无法连接。
云终端显示无法连接,需要首先排查云终端所连接的网线及网线接头的质量。确定网线没有问题的情况下,仍然有无法连接的错误,可能是云终端或者云主机网络配置被异常修改。可以使用云课堂体检助手对您的云课堂环境进行体检,将体检报告上传论坛,我们帮您具体定位一下,也可以拨打锐捷技术服务热线

35、统一开机时 有几台终端无法开机
确定上一次关机,是通过ClassManager中的关闭学生电脑功能,正常关机,而不是整间教室拉电闸将设备强制下电。如果保证了设备正常开关机仍然有问题,可以尝试对整间教室中云终端重新进行一键部署,具体可以参考以下论坛贴:http://bbs.ruijie.com.cn/thread-3543-1-1.html。 如果重新一键部署过仍然有问题,考虑将设备返厂检测。

36、 肖代贵 60台机器中始终有一台登录不上?什么原因?不是固定的。
很有可能是存在IP冲突,需要排查整个学校的网络环境中其他设备是不是使用了云课堂产品所配置的IP地址

37、电脑室安装锐捷相关软件和硬件,教师办公电脑接入的是普通网关等硬件,请问在电脑上课,可以广播给全校老师(老师在办公室自己的电脑上)观看学习吗?
云课堂的屏幕广播功能,只能广播给锐捷的云终端,暂不支持广播给其他设备。

38、 有个别的学生终端有时候开不了机或者经常死机是什么原因?检查交换机的网线接口都没有问题,有时候只能强行关闭学生终端的电源重新开机,有的重新开机之后就没事了,可是有的学生终端就不行!求解
确定上一次关机,是通过ClassManager中的关闭学生电脑功能,正常关机,而不是整间教室拉电闸将设备强制下电。如果保证了设备正常开关机仍然有问题,可以尝试对整间教室中云终端重新进行一键部署,具体可以参考以下论坛贴:http://bbs.ruijie.com.cn/thread-3543-1-1.html。 如果重新一键部署过仍然有问题,考虑将设备返厂检测。

39、教师机时常断网络怎么回事?
教师机时常断网,需要排查教室机网线接口的质量,或者学校整个网络环境中,是不是有设备与教师机的IP地址存在IP冲突。

40、教师机系统怎么备份?
教师机系统备份,与传统PC机一致,您可以将需要备份的文件拷贝到备份设备,或者将教师机硬盘通过Ghost等软件进行克隆来备份。

41、教师机的云课堂控制界面,好像没有监视学生传播这个功能,是吗?
教师机ClassManager教学管理软件,可以点击“屏幕视图”,实时观看学生的各项操作
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42、 云终端和云桌面需要设置成不同的IP地址段吗?
云终端和云桌面可以设置为相同的IP地址网段,但是注意不要IP冲突。例如将云主机IP地址设置为192.168.122.1/192.168.122.2, 将云桌面IP地址设置为192.168.122.11- 192.168.122.70 (假设有60个云桌面),将云终端IP地址设置为 192.168.122.111 -  192.168.122.170


11月云课堂线上用户培训-final.pdf

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Very Good !锐捷的服务真是没的说!一个字-------好 !
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 楼主| 发表于 2016-11-10 10:32:21 | 显示全部楼层
传说中的星星 发表于 2016-11-10 10:20
Very Good !锐捷的服务真是没的说!一个字-------好 !

感谢各位老师的大力支持
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发表于 2016-11-23 08:34:48 | 显示全部楼层
楼主,这个文档很好,可以把PPT格式的发一下吗?
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发表于 2016-11-23 10:31:29 | 显示全部楼层
CQHR20SH001 发表于 2016-11-23 08:34
楼主,这个文档很好,可以把PPT格式的发一下吗?

PPT格式已经上传附件,请去1楼下载
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