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[爱蝶idea] 云课堂学生机进入Windows黑屏一下又弹回请选择系统界面

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发表于 2019-7-19 18:36:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

云课堂  学生机进入Windows黑屏一下又弹回请选择操作系统界面

分析:常见于安卓终端的虚机端口或IP冲突,或网络配置问题。

解决办法:

1、个别一两台出现的问题,确认下终端型号,在终端背后有贴标签,RG-RainXXX,若是100S/100SV2/200C/200S终端型号,进行一键还原尝试恢复,方法点击它->安卓终端如100SV2一键还原方法

2、需要检查终端地址配置,是否有IP冲突问题,可以使用HALO体检看下配置情况;或者登录服务器web后台→【教室】→【云桌面列表】,看下是不是云桌面IP和终端IP配置了同一个范围的IP,这2个需要不同配置。

3、如果是一个教室内大概一半的学生机会弹回,确认服务器有没有接好2根网线,2个网口IP会不会有IP冲突,若服务器配置聚合,对应交换机有没有配置聚合;

4、换其他镜像进入看下,若其他镜像可以,可能是镜像激活问题,换激活工具;

5、前面都已排查完,如问题依旧可联系4008111000协助排查。


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发表于 2019-7-22 00:46:28 | 显示全部楼层
学习了 谢谢
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