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[爱蝶idea] 云办公VDI终端接显示器黑屏,屏幕上无信号输出

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发表于 2019-7-19 17:58:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

云办公VDI终端接显示器黑屏,屏幕上无信号输出

现象:终端上电后,显示器黑屏,屏幕上无信号输出。

分析: 可能是VGA线或者显示器等组件问题影响。

排查步骤:

1、 重启终端,若能恢复正常,说明终端是热插入显示器引起的。当前VDI瘦终端暂不支持热插入显示器。

2、更换VGA线,然后重启终端,若能恢复正常,说明是VGA线引起的。

3、更换电源适配器,然后终端重新开机,若能恢复正常,说明是电源适配器故障引起的。

4、更换显示器,然后重启终端,若能恢复正常,说明是显示器的问题。

5、 若更换了显示器还是无法正常显示,而该显示器在其他终端显示正常,可能是终端系统起不来,则为硬件故障,联系4008111000热线报障或者是微信自助报修。


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