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楼主: 林震

[求助] 请帮助我进行云主机升级

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发表于 2017-1-5 14:08:47 | 显示全部楼层
林震 发表于 2017-1-5 08:54
学生机无法进入系统,循环重启。升级的时候学生机也开着了。

老师您好,请帮忙确认一下各个组件升级是否已经正常完成。

请登录云主机Web管理界面,点击“关于”,查看版本信息,应该是v3.1_R1.11. 在“升级”菜单 -> "云主机升级"页面,“状态”一列,是否显示“升级完成”?

教师端ClassManager的版本,点击右上角下来菜单的“关于”,是否也升级到v3.1_R1.11?

学生机也可以把网线拔掉,断开云终端和云主机之间的网络连接,看云终端是否停止反复循环重启。点击云终端界面上“关于”按钮,是否也显示升级到v3.1_R1.11 ?

如果所有组件都升级到v3.1_R1.11,但是学生云终端不断循环重启,可能需要联系技术支持工程师详细排查具体问题。

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 楼主| 发表于 2017-1-5 14:58:41 来自手机 | 显示全部楼层
zhongkai 发表于 2017-1-5 14:08
老师您好,请帮忙确认一下各个组件升级是否已经正常完成。

请登录云主机Web管理界面,点击“关于”,查 ...

联系了工程师,已解决。镜像当时没升级,升级后就正常进入系统了。
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论坛元老

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发表于 2017-1-5 19:00:04 | 显示全部楼层
升级提示iso文件校验错误,请检查文件的合法性
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发表于 2017-1-5 19:01:01 | 显示全部楼层
林震 发表于 2017-1-5 14:58
联系了工程师,已解决。镜像当时没升级,升级后就正常进入系统了。

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