设为首页   锐捷官网
用其他帐号登录:
查看: 1705|回复: 2

[求助] 用了云课堂网络不行

[复制链接]

1

主题

1

帖子

11

积分

新手上路

Rank: 1

积分
11
发表于 2016-10-13 15:52:13 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
上课时,网络完全是瘫痪的状态。求解决
回复

使用道具 举报

69

主题

213

帖子

1097

积分

锐捷员工

Rank: 5Rank: 5

积分
1097
发表于 2016-10-14 10:42:33 | 显示全部楼层
老师您好,云课堂设备需要配置正确的 * 校园网IP地址、掩码、网关、DNS服务器地址等,才能正常上网。如果上课时网络不可用,可能是之前未配置好,或者 * 网络环境中有IP冲突等原因,需要详细排查。

为了尽快恢复,建议您电话咨询技术支持热线 4008-111-000 , 请工程师协助您详细排查。

或者作为自助排查手段,可以下载云课堂体检工具,解压缩运行后,输入云主机IP地址,对您的云课堂环境进行体检,将体检报告上传论坛,我们帮您分析、排查一下。
回复 支持 反对

使用道具 举报

69

主题

213

帖子

1097

积分

锐捷员工

Rank: 5Rank: 5

积分
1097
发表于 2016-11-23 11:26:54 | 显示全部楼层
老师您好,请问您的云课堂环境,现在网络部署正常了吗?谢谢.
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则