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[应用技巧] 【03.506】安装CM教师端后,教师机开机时,黑屏了几分钟

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发表于 2016-9-18 17:24:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
Q: 安装CM教师端后,教师机开机时,黑屏了几分钟
360杀毒软件/360开机优化软件,与ClassManager教学管理软件教师端存在冲突,导致同时安装了360系列软件与CM的教师机,开机时会产生黑屏几分钟的现场
解决方法:
1、检查教师端是否在360中设置开机自启?如果是的话,建议关闭自启
2、将教师端加入360、杀毒软件、防火墙的白名单中,或者是直接将360系列软件关闭
3、卸载CM教师端重新安装,安装过程中,关闭360、杀毒、防火墙等软件


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发表于 2016-9-22 14:24:03 | 显示全部楼层
说的在具体一些。
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 楼主| 发表于 2016-9-22 17:48:46 | 显示全部楼层
本帖 * 后由 zhongkai 于 2016-9-22 17:50 编辑
dwj1324 发表于 2016-9-22 14:24
说的在具体一些。

多谢您的建议,下面是更加详细说明


1. )  ClassManager教学管理软件,设置是否开机自动运行,详细见下图:

1.1) 点击CM右上角下拉菜单按钮,选择设置


1.2) 在“基本设置”页面中,确保“开机时启动CM”前面的勾没有被勾选,即CM不会在教师PC机开机时自动运行,避免了可能与开机时自动运行的360系列软件冲突的可能性。


3.png





2) CM加入360系列软件、杀毒软件、防火墙白名单,此项操作需要具体参考教师PC机上安装的杀毒软件、防火墙的具体界面。下面以Windows自带的防火墙为例说明:


在控制面板中,打开Windows防火墙,在左侧,点击“允许应用或功能通过Windows防火墙”


6.png




确保“云课堂”相关的选项都勾选。

7.png


3) 卸载CM以及CM的重新安装


3.1) CM的卸载,在教师机控制面板中,找到RCC-ClassManager-Teach V##.##.##.## (根据您安装的CM版本不同,此处版本号可能有不同,此处以“#”号代替),点击“卸载/更改”按钮,根据向导,一路点击下一步,进行卸载。


4.png


3.2) CM的安装,首先获取CM的安装文件,在浏览器中输入云主机IP地址,在云主机Web管理界面的登录页面下方,点击“云课堂教学管理软件”, 可以下载CM安装文件。将下载到教师机上的CM安装文件双击打开,按照安装向导,一路点击下一步,完成安装,即可


5.png
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