设为首页   锐捷官网
用其他帐号登录:
查看: 75302|回复: 2

[求助&bug] 无线常见问题排查步骤

[复制链接]

13

主题

97

帖子

229

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
229
发表于 2016-9-12 10:04:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 cyhlc 于 2016-9-12 10:06 编辑

1、漫游不成功
(1)检查是否满足漫游条件,ssid是否一样,加密方式密码是否一样,ap间是否有重叠区域;
(2)10.x版本本地转发三层漫游,检查所有ap是否在同一个广播域,上联交换机是否配置了端口隔离阻断了ap之间的通信; 11.x的版本本地转发三层漫游,确保ap之间可以通信;
(3)10.x版本不支持不同wlan-id之间的漫游,检查配置是否符合;
(4)ap之间部署比较密集重叠区域信号较强,需要适当降低功率;
(5)调整终端网卡的漫游灵敏度。
(6)ap/ac升级到最新版本

2、web认证不成功
(1)根据实施一本通核对配置是否正确
(2)在认证服务器上查看是否有认证失败日志,从认证失败日志里面寻找认证失败的原因
(3)从ac上查看是否有认证失败日志,例如有 AAA reject的日志,说明是服务器拒绝的,需要联系服务器方检查一下为什么拒绝认证;
(4)在ac互联口和服务器上抓包,查看整个web认证的交互过程,报文交互是否少了,以及查看错误代码。

3、信号不好
(1)检查ap隧道是否有起来,是否有正常发出信号
(2)把功率调到最大测试信号是否正常
(3)确认天线,馈线连接是否正常,也可以尝试替换正常的天线和馈线测试
(4)测试信号的点位是否有墙体,金属等障碍物挡住,测试的时候尽量正对天线或ap 1m处测试;
(5)替换多个终端,和在多个ap下测试信号强度,排除个别终端和个别ap的问题
(6)断电重启看信号能否回复
(7)ap/ac升级到最新版本

4、网速慢
(1)ping内网网关,看是否有大延迟和丢包情况,如果延迟正常,也没有丢包,可以接有线电脑(配置无线用户网段的地址)测试网速是否正常,检查交换机是否有环路,arp攻击
(2)如果Ping内网网关有大延迟和丢包,先做基本的无线优化如,禁用低速率,岔开信道,适当降低功率,扫描周围是否有干扰的wifi,关闭干扰wifi,合理限速;
(3)查看终端的信号强度是否正常,是否会有信号弱的问题,如果有按照信号弱的排查步骤排查一下
(4)检查周围是否有反制ap,关掉测试(一般是观察周围是否有其他厂家的ap可以尝试关掉测试)
(5)检查终端协商的速率是否会很低,如果一直都很低,很有可能干扰较大
(6)检查是否有微波治疗仪,微波炉,蓝牙等非wifi设备的干扰
回复

使用道具 举报

0

主题

18

帖子

33

积分

新手上路

Rank: 1

积分
33
发表于 2017-9-12 18:25:08 | 显示全部楼层
楼主万岁,万万岁,哈哈哈哈,谢谢了













第五代QQ机器人QQ群机器人论坛QQ机器人智能客服机器人QQplus机器人QQ群互联机器人..联系QQ800829129 QQ群28352615
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

84

帖子

150

积分

初级会员

Rank: 2

积分
150
发表于 2018-3-19 10:02:02 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则