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[应用技巧] 03.502-教师端点击屏幕广播,会显示正在观看演示,或没反应

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发表于 2016-9-5 14:19:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 zhongkai 于 2016-9-19 17:15 编辑

Q. 教师端点击屏幕广播,会显示正在观看演示,或没反应。

分析:常见于服务器与终端、教师机软件版本不匹配,以及教师机安装第三方防火墙拦截,若在复杂网络环境,还需要关注接入交换机配置是否正确。
步骤:
1)检查终端与教师机通信是否正常,交换机是否配置了igmp snooping,确认交换机为空配置;
2)检查学生端上教师机地址设置是否正确
3)检查终端系统版本号与云主机软件版本号是否匹配
4)教师机的防火墙是否关闭,教师机是否安装了杀毒软件(若安装了,将教学管理软件加入白名单或防护区,不然就卸载掉杀毒软件)
5)使用Halo工具进行体检确认环境是否部署正常
6)重装CM教师端或更换PC安装CM教师端;
7)确认教师机是否是待机之后恢复的。如果是待机之后再进行屏幕广播,需要重启教师机。因为Windows系列操作系统的待机操作,会终止屏幕广播相关进程的运行。故教师机待机恢复之后,需要重新启动,屏幕广播功能才正常



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发表于 2016-9-22 14:25:08 | 显示全部楼层
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