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[求助&bug] 关于wifi链接的问题求助工程师

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发表于 2016-2-25 00:22:30 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是沈阳航天航空大学的学僧,之前使用windows phone8.1能够链接wifi(认证方式Ms chap v2),初次了解就会如截图所示,接受证书后就ok了,后来使用windows 10 mobile以及windows 10发现无法连接上wifi了,有同学反应android 6.0也无法连接wifi 感觉应该是自己的设备不兼容导致无法获取证书使得认证失败,不知道这样要怎么办,求解答,谢谢
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发表于 2016-2-25 09:20:57 | 显示全部楼层
您的问题收到了,一般手机新版本的系统,小锐Wifi的兼容性都要等一段时间开发更新。您的问题已经帮您联系工程师确认一下问题的原因。
您也可以直接拨打售后电话 4008 111 000转认证工程师,让他们判定是不是本身软件兼容性的问题。
若是的话,可能短期内办法解决,我们会把问题上收,转给研发工程师呢。
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发表于 2016-2-25 09:52:23 | 显示全部楼层
http://bbs.ruijie.com.cn/forum.p ... &extra=page%3D1
《解决小锐WiFi 在IOS9 以及WIN10下无法正常连接的问题》
另外你看看这个插件能不能解决你的问题。
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 楼主| 发表于 2016-2-25 11:11:59 来自手机 | 显示全部楼层
admin 发表于 2016-2-25 09:52
http://bbs.ruijie.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2121&extra=page%3D1
《解决小锐WiFi 在IOS9 以 ...

补充一下我们 * 是通过ap部署的
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发表于 2016-2-25 11:37:00 | 显示全部楼层
kai 发表于 2016-2-25 11:11
补充一下我们 * 是通过ap部署的

如果设备能够脸上无线AP,应该就不是AP的问题。
这个帖子无线的研发同事已经看过了呢,已经确认不是AP的问题~
保险起见,您联系售后解决,让专业工程师辅助您操作,以免带来不必要的风险~
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发表于 2016-3-22 22:11:52 | 显示全部楼层
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