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本帖 * 后由 crazysteven 于 2015-10-9 23:16 编辑
写的东西有点多，来个导航，觉得写的东西还能看的过的各位也可以到其它帖子里吐吐槽。
#开学季，校园网运维#1、开学前的忙碌
#开学季，校园网运维#2、开学、迎新
#开学季，校园网运维#3、多运营商接入管理平台
#开学季，校园网运维#4、那些年那些奇葩的报修和维修
#开学季，校园网运维#5、搭建自己的窝＋AP130W开箱
应@admin 建议再开个帖子，聊聊那些奇葩的报修维修
我们来一个个围观下，下面隐藏了部分隐私信息
| 故障ID: | 1497 | | 故障人: | 1453200121 - 刘* | | 故障地点: | 2号公寓 | | 房间号: | 21308 | | 故障现象: | 6号床的网孔 不能接网线，里边没有网络接口 请帮忙处理 谢谢！ | | 期望上门维修时段: | 10:00-11:00 | | 联系电话: | 15*********342 | | 附加说明: | 6号床的网孔 不能接网线，里边没有网络接口 请帮忙处理 谢谢！ | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/9/9 16:32:04 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 3 | | 受理时间: | 2015/9/9 18:14:03 | | 维修消息: | 自然恢复 | | 维修结束时间: | 2015/9/9 18:14:03 |
我们的维护员也是醉，自然恢复
| 故障ID: | 1488 | | 故障人: | 1454400625 - 张* | | 故障地点: | 1号公寓 | | 房间号: | 11311 | | 故障现象: | 拨号提示651 | | 期望上门维修时段: | 13:00-14:00 | | 联系电话: | 135*******69 | | 附加说明: | 尽量快点，请个熟练点的维修工，谢谢！ | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/9/8 14:44:55 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2015/9/8 20:02:31 | | 维修消息: | 用户网线问题 | | 维修结束时间: | 2015/9/8 20:02:31 |
妹子。。。你够了
| 故障ID: | 1486 | | 故障人: | 1254500417 - 彭** | | 故障地点: | 5号公寓 | | 房间号: | 5207 | | 故障现象: | 拨号提示651 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 18********22 | | 附加说明: | 从上学期到现在望加急！！！！！！！！！！！！ | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/9/8 11:38:41 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 3 | | 受理时间: | 2015/9/9 18:17:38 | | 维修消息: | 用户设备故障 | | 维修结束时间: | 2015/9/9 18:17:38 |
兄弟你报了n多次了，你电脑坏了我们不管的
| 故障ID: | 1476 | | 故障人: | 1452100202 - 陈* | | 故障地点: | 1号公寓 | | 房间号: | 13321 | | 故障现象: | 拨号提示691 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 185********49 | | 附加说明: | 电脑连别人的网口时可以连上。 | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/9/7 15:26:56 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2015/9/8 20:12:35 | | 维修消息: | 用户说：我错了 | | 维修结束时间: | 2015/9/8 20:12:35 |
妹子你你对我的维护员干了什么
| 故障ID: | 1463 | | 故障人: | 1354400129 - 李* | | 故障地点: | 2号公寓 | | 房间号: | 23232 | | 故障现象: | 网线插头损坏，网线插不进去，已报修一年未见来修理 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 156*********57 | | 附加说明: | 网线插头损坏，网线插不进去，已报修一年未见来修理 | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/9/6 22:09:38 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 3 | | 受理时间: | 2015/9/7 16:49:31 | | 维修消息: | 柜子挡住。 无法维修 | | 维修结束时间: | 2015/9/7 16:49:31 |
不是哥不修，后勤把柜子固定死了，哥没法修，你节哀吧
| 故障ID: | 1460 | | 故障人: | 1454100222 - 吴** | | 故障地点: | 2号公寓 | | 房间号: | 21513 | | 故障现象: | 本地连接受限 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 1**************55 | | 附加说明: | 没有显示用网线连接的标志，换了一个同学的就可以显示出来并且可以找到id， | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/9/6 21:30:29 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 3 | | 受理时间: | 2015/9/7 16:47:56 | | 维修消息: | ……原因忘记了 | | 维修结束时间: | 2015/9/7 16:47:56 |
喂这都能忘，扣工资
| 故障ID: | 434 | | 故障人: | 1253400403 - 唐** | | 故障地点: | 4号公寓 | | 房间号: | 4308 | | 故障现象: | 网络显示已连接，但右下角有感叹号，弹出一个go Microsoft网页，无法链接 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 15*******31 | | 附加说明: | | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/5/23 13:03:39 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2015/5/26 0:10:42 | | 维修消息: | 用户欠费 | | 维修结束时间: | 2015/5/26 0:10:42 |
go Microsoft 缴费
| 故障ID: | 430 | | 故障人: | 1154120134 - 黎** | | 故障地点: | 2号公寓 | | 房间号: | 23522 | | 故障现象: | 拨号提示651 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 182********39 | | 附加说明: | 一排宿舍从昨晚开始断网。求速度。 | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/5/22 11:44:24 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2015/5/22 15:53:35 | | 维修消息: | 临时解决，等待领导批示购买新设备 | | 维修结束时间: | 2015/5/22 15:53:35 |
不是哥不修
| 故障ID: | 410 | | 故障人: | 1356120119 - 陆** | | 故障地点: | 4号公寓 | | 房间号: | 4108 | | 故障现象: | 拨号提示691 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 151*********20 | | 附加说明: | | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/4/22 15:42:10 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2015/4/23 9:49:50 | | 维修消息: | 用户上网账号错误 | | 维修结束时间: | 2015/4/23 9:49:50 |
妹子，你连自己手机号都能记错，哥也是醉了
| 故障ID: | 405 | | 故障人: | 1351200209 - 杨** | | 故障地点: | 3号公寓 | | 房间号: | 31335 | | 故障现象: | 本地连接断开 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 137*********31 | | 附加说明: | 别人装空调把线弄断了 | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/4/16 10:22:27 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2015/4/16 11:50:00 | | 维修消息: | 31335-31333网线穿线错误,现已恢复33的供电,临时恢复网络,我部门将通知相关部门进行整改 | | 维修结束时间: | 2015/4/16 11:50:00 |
那个谁验收的，你给我出来，两个宿舍网线穿反了你不造么
| 故障ID: | 403 | | 故障人: | 1254110223 - 唐** | | 故障地点: | 3号公寓 | | 房间号: | 31519 | | 故障现象: | 其它拨号错误提示 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 131*******71 | | 附加说明: | 速度来啊 不然领不了魔龙了 | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/4/14 18:40:08 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 11 | | 受理时间: | 2015/4/15 10:18:33 | | 维修消息: | | | 维修结束时间: | 2015/4/15 10:18:33 |
我们不领的
| 故障ID: | 391 | | 故障人: | 1254400525 - 岑** | | 故障地点: | 5号公寓 | | 房间号: | 5109 | | 故障现象: | 拨号提示651 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 13********75 | | 附加说明: | 打过客服没问题 | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2015/3/18 13:02:47 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 11 | | 受理时间: | 2015/3/19 12:30:41 | | 维修消息: | 来迟一步，不知名神秘人物已将其修复. | | 维修结束时间: | 2015/3/19 12:30:41 |
* 总有些神秘人物
| 故障ID: | 78 | | 故障人: | 1051100220 - 黄** | | 故障地点: | 3号公寓 | | 房间号: | 31309 | | 故障现象: | 拨号提示678 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 187********45 | | 附加说明: | 本地连接一直断开,换宿舍其他人的就已连接. | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2014/4/10 20:19:09 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2014/4/11 14:34:46 | | 维修消息: | 同学,你们宿舍太屌了,明明宿舍有人,敲门硬是不开,看你拨号记录已经在上网了,默认正常了 | | 维修结束时间: | 2014/4/11 14:38:43 |
这个宿舍拉黑
| 故障ID: | 76 | | 故障人: | 1352100204 - 蒋* | | 故障地点: | 1号公寓 | | 房间号: | 13211 | | 故障现象: | 没有网线插口 | | 期望上门维修时段: | 任意时间 | | 联系电话: | 18**********79 | | 附加说明: | | | 故障类型: | 网络 | | 用户提交时间: | 2014/4/8 15:24:07 | | 受理状态: | 维修完成 | | 受理人: | 1 | | 受理时间: | 2014/4/9 10:44:52 | | 维修消息: | 大一用户不允许联网，故障不受理 | | 维修结束时间: | 2014/4/9 10:44:52 |
孩子你猴急个啥，挨处分了吧
暂时翻了这么多，大家先感受下。
另外维修过程中发现的几个已知问题：
1、pppoe用户安装了一些无线共享软件后可能会对内网访问造成影响。
2、永远就不要高估用户智商，电话里三句说不清的用户就直接上门吧。
3、部分网络优化软件会造成pppoe用户拨号711，720等错误
4、部分arp防护软件会对开启arp防御功能的锐捷交换机造成一些影响。
5、www.speedtest.net网站的测速比运营商提供的测速站点准确的多。
6、永远不要相信用户网线的质量。
7、淘宝买的usb网卡大部分都存在问题，尤其是仿苹果的。 |
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发表于 2015-9-23 11:46:35
楼主
发表于 2015-9-23 11:54:02
果然出来了，效率真高！！
