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[高教] #开学季,校园网运维#4、那些年那些奇葩的报修和维修

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发表于 2015-9-23 11:46:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 crazysteven 于 2015-10-9 23:16 编辑

写的东西有点多,来个导航,觉得写的东西还能看的过的各位也可以到其它帖子里吐吐槽。
#开学季,校园网运维#1、开学前的忙碌
#开学季,校园网运维#2、开学、迎新
#开学季,校园网运维#3、多运营商接入管理平台
#开学季,校园网运维#4、那些年那些奇葩的报修和维修
#开学季,校园网运维#5、搭建自己的窝+AP130W开箱

@admin 建议再开个帖子,聊聊那些奇葩的报修维修
我们来一个个围观下,下面隐藏了部分隐私信息


故障ID:1497
故障人:1453200121 - 刘*
故障地点:2号公寓
房间号:21308
故障现象:6号床的网孔 不能接网线,里边没有网络接口   请帮忙处理      谢谢!
期望上门维修时段:10:00-11:00
联系电话:15*********342
附加说明:6号床的网孔 不能接网线,里边没有网络接口   请帮忙处理      谢谢!
故障类型:网络
用户提交时间:2015/9/9 16:32:04
受理状态:维修完成
受理人:3
受理时间:2015/9/9 18:14:03
维修消息:自然恢复
维修结束时间:2015/9/9 18:14:03

我们的维护员也是醉,自然恢复
故障ID:1488
故障人:1454400625 - 张*
故障地点:1号公寓
房间号:11311
故障现象:拨号提示651
期望上门维修时段:13:00-14:00
联系电话:135*******69
附加说明:尽量快点,请个熟练点的维修工,谢谢!
故障类型:网络
用户提交时间:2015/9/8 14:44:55
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2015/9/8 20:02:31
维修消息:用户网线问题
维修结束时间:2015/9/8 20:02:31

妹子。。。你够了
故障ID:1486
故障人:1254500417 - 彭**
故障地点:5号公寓
房间号:5207
故障现象:拨号提示651
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:18********22
附加说明:从上学期到现在望加急!!!!!!!!!!!!
故障类型:网络
用户提交时间:2015/9/8 11:38:41
受理状态:维修完成
受理人:3
受理时间:2015/9/9 18:17:38
维修消息:用户设备故障
维修结束时间:2015/9/9 18:17:38

兄弟你报了n多次了,你电脑坏了我们不管的
故障ID:1476
故障人:1452100202 - 陈*
故障地点:1号公寓
房间号:13321
故障现象:拨号提示691
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:185********49
附加说明:电脑连别人的网口时可以连上。
故障类型:网络
用户提交时间:2015/9/7 15:26:56
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2015/9/8 20:12:35
维修消息:用户说:我错了
维修结束时间:2015/9/8 20:12:35

妹子你你对我的维护员干了什么
故障ID:1463
故障人:1354400129 - 李*
故障地点:2号公寓
房间号:23232
故障现象:网线插头损坏,网线插不进去,已报修一年未见来修理
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:156*********57
附加说明:网线插头损坏,网线插不进去,已报修一年未见来修理
故障类型:网络
用户提交时间:2015/9/6 22:09:38
受理状态:维修完成
受理人:3
受理时间:2015/9/7 16:49:31
维修消息:柜子挡住。 无法维修
维修结束时间:2015/9/7 16:49:31

不是哥不修,后勤把柜子固定死了,哥没法修,你节哀吧
故障ID:1460
故障人:1454100222 - 吴**
故障地点:2号公寓
房间号:21513
故障现象:本地连接受限
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:1**************55
附加说明:没有显示用网线连接的标志,换了一个同学的就可以显示出来并且可以找到id,
故障类型:网络
用户提交时间:2015/9/6 21:30:29
受理状态:维修完成
受理人:3
受理时间:2015/9/7 16:47:56
维修消息:……原因忘记了
维修结束时间:2015/9/7 16:47:56

喂这都能忘,扣工资
故障ID:434
故障人:1253400403 - 唐**
故障地点:4号公寓
房间号:4308
故障现象:网络显示已连接,但右下角有感叹号,弹出一个go Microsoft网页,无法链接
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:15*******31
附加说明:
故障类型:网络
用户提交时间:2015/5/23 13:03:39
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2015/5/26 0:10:42
维修消息:用户欠费
维修结束时间:2015/5/26 0:10:42

go Microsoft 缴费

故障ID:430
故障人:1154120134 - 黎**
故障地点:2号公寓
房间号:23522
故障现象:拨号提示651
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:182********39
附加说明:一排宿舍从昨晚开始断网。求速度。
故障类型:网络
用户提交时间:2015/5/22 11:44:24
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2015/5/22 15:53:35
维修消息:临时解决,等待领导批示购买新设备
维修结束时间:2015/5/22 15:53:35

不是哥不修

故障ID:410
故障人:1356120119 - 陆**
故障地点:4号公寓
房间号:4108
故障现象:拨号提示691
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:151*********20
附加说明:
故障类型:网络
用户提交时间:2015/4/22 15:42:10
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2015/4/23 9:49:50
维修消息:用户上网账号错误
维修结束时间:2015/4/23 9:49:50

妹子,你连自己手机号都能记错,哥也是醉了
故障ID:405
故障人:1351200209 - 杨**
故障地点:3号公寓
房间号:31335
故障现象:本地连接断开
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:137*********31
附加说明:别人装空调把线弄断了
故障类型:网络
用户提交时间:2015/4/16 10:22:27
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2015/4/16 11:50:00
维修消息:31335-31333网线穿线错误,现已恢复33的供电,临时恢复网络,我部门将通知相关部门进行整改
维修结束时间:2015/4/16 11:50:00

那个谁验收的,你给我出来,两个宿舍网线穿反了你不造么

故障ID:403
故障人:1254110223 - 唐**
故障地点:3号公寓
房间号:31519
故障现象:其它拨号错误提示
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:131*******71
附加说明:速度来啊 不然领不了魔龙了
故障类型:网络
用户提交时间:2015/4/14 18:40:08
受理状态:维修完成
受理人:11
受理时间:2015/4/15 10:18:33
维修消息:
维修结束时间:2015/4/15 10:18:33

我们不领的

故障ID:391
故障人:1254400525 - 岑**
故障地点:5号公寓
房间号:5109
故障现象:拨号提示651
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:13********75
附加说明:打过客服没问题
故障类型:网络
用户提交时间:2015/3/18 13:02:47
受理状态:维修完成
受理人:11
受理时间:2015/3/19 12:30:41
维修消息:来迟一步,不知名神秘人物已将其修复.
维修结束时间:2015/3/19 12:30:41

* 总有些神秘人物
故障ID:78
故障人:1051100220 - 黄**
故障地点:3号公寓
房间号:31309
故障现象:拨号提示678
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:187********45
附加说明:本地连接一直断开,换宿舍其他人的就已连接.
故障类型:网络
用户提交时间:2014/4/10 20:19:09
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2014/4/11 14:34:46
维修消息:同学,你们宿舍太屌了,明明宿舍有人,敲门硬是不开,看你拨号记录已经在上网了,默认正常了
维修结束时间:2014/4/11 14:38:43

这个宿舍拉黑
故障ID:76
故障人:1352100204 - 蒋*
故障地点:1号公寓
房间号:13211
故障现象:没有网线插口
期望上门维修时段:任意时间
联系电话:18**********79
附加说明:
故障类型:网络
用户提交时间:2014/4/8 15:24:07
受理状态:维修完成
受理人:1
受理时间:2014/4/9 10:44:52
维修消息:大一用户不允许联网,故障不受理
维修结束时间:2014/4/9 10:44:52

孩子你猴急个啥,挨处分了吧

暂时翻了这么多,大家先感受下。

另外维修过程中发现的几个已知问题:
1、pppoe用户安装了一些无线共享软件后可能会对内网访问造成影响。
2、永远就不要高估用户智商,电话里三句说不清的用户就直接上门吧。
3、部分网络优化软件会造成pppoe用户拨号711,720等错误
4、部分arp防护软件会对开启arp防御功能的锐捷交换机造成一些影响。
5、
www.speedtest.net网站的测速比运营商提供的测速站点准确的多。
6、永远不要相信用户网线的质量。
7、淘宝买的usb网卡大部分都存在问题,尤其是仿苹果的。
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 楼主| 发表于 2015-9-23 11:52:26 | 显示全部楼层
沙发永恒不变
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 楼主| 发表于 2015-9-23 11:52:43 | 显示全部楼层
板凳也留下
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发表于 2015-9-23 11:54:02 | 显示全部楼层
果然出来了,效率真高!!
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 楼主| 发表于 2015-9-23 11:59:40 | 显示全部楼层
admin 发表于 2015-9-23 11:54
果然出来了,效率真高!!

现成的东西复制粘贴吗
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发表于 2015-9-24 16:06:23 | 显示全部楼层
crazysteven 发表于 2015-9-23 11:59
现成的东西复制粘贴吗

你要人工写我们更欢迎!简直就要喜大普奔了!
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 楼主| 发表于 2015-9-24 16:32:39 | 显示全部楼层
社区小秘书 发表于 2015-9-24 16:06
你要人工写我们更欢迎!简直就要喜大普奔了!

帖子肯定是我写的啊,但是报修的内容肯定是粘贴来的嘛
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发表于 2015-9-27 16:03:59 | 显示全部楼层
crazysteven 发表于 2015-9-24 16:32
帖子肯定是我写的啊,但是报修的内容肯定是粘贴来的嘛

那这样就 * 了~
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 楼主| 发表于 2015-10-9 21:23:32 | 显示全部楼层
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