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本帖 * 后由 crazysteven 于 2015-10-9 23:16 编辑
写的东西有点多,来个导航,觉得写的东西还能看的过的各位也可以到其它帖子里吐吐槽。
#开学季,校园网运维#1、开学前的忙碌
#开学季,校园网运维#2、开学、迎新
#开学季,校园网运维#3、多运营商接入管理平台
#开学季,校园网运维#4、那些年那些奇葩的报修和维修
#开学季,校园网运维#5、搭建自己的窝+AP130W开箱
应@admin 建议再开个帖子,聊聊那些奇葩的报修维修
我们来一个个围观下,下面隐藏了部分隐私信息
故障ID: | 1497 | 故障人: | 1453200121 - 刘* | 故障地点: | 2号公寓 | 房间号: | 21308 | 故障现象: | 6号床的网孔 不能接网线,里边没有网络接口 请帮忙处理 谢谢! | 期望上门维修时段: | 10:00-11:00 | 联系电话: | 15*********342 | 附加说明: | 6号床的网孔 不能接网线,里边没有网络接口 请帮忙处理 谢谢! | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/9/9 16:32:04 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 3 | 受理时间: | 2015/9/9 18:14:03 | 维修消息: | 自然恢复 | 维修结束时间: | 2015/9/9 18:14:03 |
我们的维护员也是醉,自然恢复
故障ID: | 1488 | 故障人: | 1454400625 - 张* | 故障地点: | 1号公寓 | 房间号: | 11311 | 故障现象: | 拨号提示651 | 期望上门维修时段: | 13:00-14:00 | 联系电话: | 135*******69 | 附加说明: | 尽量快点,请个熟练点的维修工,谢谢! | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/9/8 14:44:55 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2015/9/8 20:02:31 | 维修消息: | 用户网线问题 | 维修结束时间: | 2015/9/8 20:02:31 |
妹子。。。你够了
故障ID: | 1486 | 故障人: | 1254500417 - 彭** | 故障地点: | 5号公寓 | 房间号: | 5207 | 故障现象: | 拨号提示651 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 18********22 | 附加说明: | 从上学期到现在望加急!!!!!!!!!!!! | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/9/8 11:38:41 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 3 | 受理时间: | 2015/9/9 18:17:38 | 维修消息: | 用户设备故障 | 维修结束时间: | 2015/9/9 18:17:38 |
兄弟你报了n多次了,你电脑坏了我们不管的
故障ID: | 1476 | 故障人: | 1452100202 - 陈* | 故障地点: | 1号公寓 | 房间号: | 13321 | 故障现象: | 拨号提示691 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 185********49 | 附加说明: | 电脑连别人的网口时可以连上。 | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/9/7 15:26:56 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2015/9/8 20:12:35 | 维修消息: | 用户说:我错了 | 维修结束时间: | 2015/9/8 20:12:35 |
妹子你你对我的维护员干了什么
故障ID: | 1463 | 故障人: | 1354400129 - 李* | 故障地点: | 2号公寓 | 房间号: | 23232 | 故障现象: | 网线插头损坏,网线插不进去,已报修一年未见来修理 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 156*********57 | 附加说明: | 网线插头损坏,网线插不进去,已报修一年未见来修理 | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/9/6 22:09:38 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 3 | 受理时间: | 2015/9/7 16:49:31 | 维修消息: | 柜子挡住。 无法维修 | 维修结束时间: | 2015/9/7 16:49:31 |
不是哥不修,后勤把柜子固定死了,哥没法修,你节哀吧
故障ID: | 1460 | 故障人: | 1454100222 - 吴** | 故障地点: | 2号公寓 | 房间号: | 21513 | 故障现象: | 本地连接受限 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 1**************55 | 附加说明: | 没有显示用网线连接的标志,换了一个同学的就可以显示出来并且可以找到id, | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/9/6 21:30:29 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 3 | 受理时间: | 2015/9/7 16:47:56 | 维修消息: | ……原因忘记了 | 维修结束时间: | 2015/9/7 16:47:56 |
喂这都能忘,扣工资
故障ID: | 434 | 故障人: | 1253400403 - 唐** | 故障地点: | 4号公寓 | 房间号: | 4308 | 故障现象: | 网络显示已连接,但右下角有感叹号,弹出一个go Microsoft网页,无法链接 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 15*******31 | 附加说明: | | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/5/23 13:03:39 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2015/5/26 0:10:42 | 维修消息: | 用户欠费 | 维修结束时间: | 2015/5/26 0:10:42 |
go Microsoft 缴费
故障ID: | 430 | 故障人: | 1154120134 - 黎** | 故障地点: | 2号公寓 | 房间号: | 23522 | 故障现象: | 拨号提示651 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 182********39 | 附加说明: | 一排宿舍从昨晚开始断网。求速度。 | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/5/22 11:44:24 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2015/5/22 15:53:35 | 维修消息: | 临时解决,等待领导批示购买新设备 | 维修结束时间: | 2015/5/22 15:53:35 |
不是哥不修
故障ID: | 410 | 故障人: | 1356120119 - 陆** | 故障地点: | 4号公寓 | 房间号: | 4108 | 故障现象: | 拨号提示691 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 151*********20 | 附加说明: | | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/4/22 15:42:10 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2015/4/23 9:49:50 | 维修消息: | 用户上网账号错误 | 维修结束时间: | 2015/4/23 9:49:50 |
妹子,你连自己手机号都能记错,哥也是醉了
故障ID: | 405 | 故障人: | 1351200209 - 杨** | 故障地点: | 3号公寓 | 房间号: | 31335 | 故障现象: | 本地连接断开 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 137*********31 | 附加说明: | 别人装空调把线弄断了 | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/4/16 10:22:27 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2015/4/16 11:50:00 | 维修消息: | 31335-31333网线穿线错误,现已恢复33的供电,临时恢复网络,我部门将通知相关部门进行整改 | 维修结束时间: | 2015/4/16 11:50:00 |
那个谁验收的,你给我出来,两个宿舍网线穿反了你不造么
故障ID: | 403 | 故障人: | 1254110223 - 唐** | 故障地点: | 3号公寓 | 房间号: | 31519 | 故障现象: | 其它拨号错误提示 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 131*******71 | 附加说明: | 速度来啊 不然领不了魔龙了 | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/4/14 18:40:08 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 11 | 受理时间: | 2015/4/15 10:18:33 | 维修消息: | | 维修结束时间: | 2015/4/15 10:18:33 |
我们不领的
故障ID: | 391 | 故障人: | 1254400525 - 岑** | 故障地点: | 5号公寓 | 房间号: | 5109 | 故障现象: | 拨号提示651 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 13********75 | 附加说明: | 打过客服没问题 | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2015/3/18 13:02:47 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 11 | 受理时间: | 2015/3/19 12:30:41 | 维修消息: | 来迟一步,不知名神秘人物已将其修复. | 维修结束时间: | 2015/3/19 12:30:41 |
* 总有些神秘人物
故障ID: | 78 | 故障人: | 1051100220 - 黄** | 故障地点: | 3号公寓 | 房间号: | 31309 | 故障现象: | 拨号提示678 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 187********45 | 附加说明: | 本地连接一直断开,换宿舍其他人的就已连接. | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2014/4/10 20:19:09 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2014/4/11 14:34:46 | 维修消息: | 同学,你们宿舍太屌了,明明宿舍有人,敲门硬是不开,看你拨号记录已经在上网了,默认正常了 | 维修结束时间: | 2014/4/11 14:38:43 |
这个宿舍拉黑
故障ID: | 76 | 故障人: | 1352100204 - 蒋* | 故障地点: | 1号公寓 | 房间号: | 13211 | 故障现象: | 没有网线插口 | 期望上门维修时段: | 任意时间 | 联系电话: | 18**********79 | 附加说明: | | 故障类型: | 网络 | 用户提交时间: | 2014/4/8 15:24:07 | 受理状态: | 维修完成 | 受理人: | 1 | 受理时间: | 2014/4/9 10:44:52 | 维修消息: | 大一用户不允许联网,故障不受理 | 维修结束时间: | 2014/4/9 10:44:52 |
孩子你猴急个啥,挨处分了吧
暂时翻了这么多,大家先感受下。
另外维修过程中发现的几个已知问题:
1、pppoe用户安装了一些无线共享软件后可能会对内网访问造成影响。
2、永远就不要高估用户智商,电话里三句说不清的用户就直接上门吧。
3、部分网络优化软件会造成pppoe用户拨号711,720等错误
4、部分arp防护软件会对开启arp防御功能的锐捷交换机造成一些影响。
5、www.speedtest.net网站的测速比运营商提供的测速站点准确的多。
6、永远不要相信用户网线的质量。
7、淘宝买的usb网卡大部分都存在问题,尤其是仿苹果的。 |
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