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[高教] 聚焦场景 体验为先--极简无线应变之道【无线产品事业部 毛李康】

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发表于 2015-10-1 19:38:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的各位领导、各位来宾、各位专家:
       大家好!
       接下来将由我为大家带来无线部分的报告。随着互联网改变人们生活速度的日益加快,我们清晰感觉到了,在校园网无线建设方面,我们的压力无处不在。比如说,宽带中国战略让我们的接入用户带宽大幅提升,这对无线带宽带来的很大压力;刚刚徐伟主任说了,如果说每个人四个终端,那一个宿舍有四个人就是十六个终端,原来我们再去计算这个 * 的在用户数值,可能只是按人数统计,而现在这个数量要翻好几倍;再有就是,随着移动教学在线学习的兴起,我们可以看到在国内的很多知名高校,包括很多外语类的院校他们都走在前列,这也对于无线网络的运营的安全性、稳定性和可靠性,提出了更多的要求。所以说,这些新的挑战是无处不在的。
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       而相信各位在之前的报告中也听到了,根据I D C * 的统计数据排名,在中国企业网WLAN市场 * 季度的市场份额排名中,锐捷网络以23.34%荣获国内 * 名。在得到这个数据的同时,其实我和很多锐捷的同事们,都会比较惊讶,甚至不太敢相信这个结果。但是回过头来,当我们回顾了 * 近这几年,我们所做过的,我又觉得这个结果,其实就不那么再令人惊讶了。就以高教,我们 * 熟悉的行业来说,在过去的两年半,我们总共服务的高校客户达到了1,278家,我们累计部署了245,000台AP,我们累计为超过34万间学生宿舍安装了无线网络,服务的师生数量超过500万人。说到这里,大家可能会想一个问题,锐捷的无线究竟和其他公司提供的的无线有什么区别?有哪些亮点、特色?或者是能吸引我能打动我的地方?我个人是这么看这个问题的。
       其实我们 * 早接触的都是家用级别的无线。家用级别的无线,它解决得是无线的有无的问题。而再后来呢,有了企业级的无线,那企业级的无线,性能提升了,同时它解决了一些大规模部署和集中管理的问题。但仅仅做到这些,还是不够的。
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       锐捷的无线,在此基础上首先提出了场景化部署的概念。我们把无线分成很多个场景,精通每一个场景的特点去做产品,由于这些一系列的改变,锐捷研究了多年,我们 * 无线这个行业从一个有线的延伸去做覆盖部署的单一产品形态,走向因地制宜的场景化部署。这是我想说明的 * 点。我想说的 * 点,是管理。我们传统的管理,更多的是在管理设备,关注设备的运营状态,关注网络的连通性,这是传统的管理。而锐捷是如何管理无线的?其实我们更多的是在关注用户的体验,即使一张网络,它的所有数据和所有连通性都很好,但是用户用的好不好,其实我们是很难感知的,但是我们在这个方面做了大量的研究。所以说,我们的另一个特色是,我们 * 无线行业,从关注设备管理,到关注用户体验管理。接下来的内容,我将从这两个方面,为大家逐一带来剖析和展现。
       这是一个典型的,无线校园网的场景图,这张图在很多报告中已经出现了很多遍了。如果我们简单的去看校园网,无非就是办公区、教学区、宿舍到室外,这一系列场景。可能会大家会觉得这个也没有什么特别之处,但是其实在锐捷人看来,每一个场景都有着极大的学问。
       那首先我们想说下宿舍,我们说锐捷在宿舍网方面,有着大量的积累和研究。其实今天的宿舍网跟过去完全不同。因为过去的时代是有线为主,无线为辅。而今天我们更多的倡导建设纯无线宿舍网,甚至要达到运行级别的要求,对于性能和并发量的要求会非常高。现在运营商会普遍给学生开10M、20M甚至更高的带宽。这是单终端的要求,如果输入到房间,那就是80M甚至是200M。并发要求每个人也会达到2个终端甚至4个终端。如果是六人间的宿舍甚至八人间的宿舍,就有可能达到二十个终端甚至更多。
       这仅仅是一些业务方面的需求。其实锐捷在关注业务需求的同时,更关注建设需求。因为我们积累了大量的建设经验。一个典型的用于运营的无线宿舍网,它同时还要考虑架构的问题,施工的问题,融合组网的问题,以及地勘、后期运维的问题。在这些方面,我们也有着大量的积累。我们在这还是要提下智分,虽然智分大家相对来说都会比较熟悉,但是我还是想简单回顾下智分的发展历程。
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       从2011年9月份开始,锐捷发布了 * 代智分,我们做到了所有器件全内置。而当时友商的室分,还在用功分器和粗缆馈线去做部署。我们没有停下脚步,在2013年2月份,我们发布了智分二代,可以变化部署模式,让智分真的对得起智这个字,而同时期的友商产品,还在做着固定模式的一分六。再后来到了2014年5月,我们率先发布了独享架构的智分三代,为纯无线网、运营级别的纯无线宿舍网,打造了一款可以用的产品。而当时的友商还在做着一分四或者一分八的共享式架构的产品。所以说我们可以看到,智分系列的每一次演进,都是宿舍网无线技术的一次大的进步。回顾下过去一年,智分三代作为锐捷宿舍网解决方案的明星产品,在过去的12个月,累计销售超过10万间宿舍,其中不乏一些知名的985、211高校。同时它也是目前 * 性价比的宿舍网纯无线解决方案。那么今天智分系列又会有哪些进步呢?
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       今天我们将正式发布智分系列的高端产品“智分+”。我们首先看下它的部署方式和以往有什么不同。首先我们对智分主机的性能做了大幅度的增强,我们让一个主机可以同时支持24个房间的部署,同时我们把主机放在了弱电间,我们通过标准的网线来实现主机和微AP之间的连接,我们在房间里面部署微AP,微AP是双路双频802.11ac的架构。基于这样一个架构,我们看看它能解决什么样的问题,首先我们会看到,传统的智分它更多的是在射频上下功夫,采用功分耦合电路, * 终实现共享式的部署,但是这样的部署方式,它是性能得不到本质性的提高,它的覆盖面积也 * 多只能到八个房间而已。而采用了全新的分布式架构和独享式式架构的智分+,我们把AP主机上做了分布式,我们独立的一个业务管理单元,这个单元单独的向上对接我们的无线控制器,而向下做所有射频模块的管理,我们又单独做出了一个数据交换单元,这个数据交换单元大约有20G的性能,用于做数据的线速转发。我们把射频模块都放进房间,同时这个模块还提升了一定的CPU功能,而基于这样一个完全分布式的架构,它的性能和用户的使用体验得到了一个质的飞跃,所以说它可以部署到二十四个房间。
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       每一次产品的变化,也同时带来了部署方式的变革,传统的室分我们用的是粗缆馈线,很快就被用户所淘汰了。智分我们发明的细缆馈线,让安装和施工变得便利,而到了三代智分我们采用了数据电缆,实现了5G信号的无损传输,让802.11ac的性能在宿舍网真的实现可用。到了智分+我们再一次突破了技术的限制,我们直接使用标准的双绞线,超五类或者六类线来实现主机和射频的连接,并且它可以和普通网线一样,可以拉到100米。那这样做一个 * 的好处,就是我们用了标准化的线材,线材标准化带来的 * 好处就是施工规范化,一旦施工规范化之后,我们的规模施工、规模管理、后期维护,所有的成本都会省下来。在部署方面我们也做了精心的设计,我们支持壁挂安装,因为壁挂安装装的比较高,所以说它可以实现更美观,更安全的部署,适用于纯无线宿舍网。同时,我们有考虑到一些办公场景和利旧改造场景的部署,我们又推出了面板安装的方式,面板安装的方式可以和安装传统的面板AP一样,可以更便捷地去部署,可以不用布线而利用原有的网线,同时我们还支持四个LAN口可以接驳有线终端。
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       这些经过锐捷人精巧设计的无线模块,他们的性能是非常强大的,那么基于这些多场景的部署,几乎可以解决大部分室内场景的部署安装要求。所以说,在新一代智分+方案中,我们看到了多级分布式架构让性能和传统产品比,有十倍的提升。我们也看到了简化部署,因为我们一台AP可以覆盖24个房间,同时我们优化了管理逻辑。因此,上万间的宿舍,我们只需要几百个AP,就可以完成管理,这个对于后期维护工作量减轻是有极大帮助的。同时我们支持网线部署可以利旧,还可以实现有线无线的融合部署,而 * 终这些基于客户产品研究,会让我们宿舍网,变得更加简单更加好用,更加强大。

办公室及教学楼场景的无线部署
        * 个场景,传统的教学楼和办公室。在这些场景中,由于办公室的形状,往往是不规则的,我们在部署时候,也很难找到一个 *  * 的安装点位,有很多时候我们不得不让信号穿墙,但是大家都知道,高性能的802.11ac是定在5G的,而5G的信号穿墙会变得很弱。也就是说我们采购了大量的性能很高的A P,但是实际上,我们往往用不到,怎么去解决这个问题?我们不得不提下天线,因为天线的研发,是在所有无线产品研发中 * 难的一个领域。天线的研发需要什么?首先他需要非常深厚的基础理论的积累,同时它还需要成千上万次的实验,以及大量反复的迭代,所以在天线这个领域大部分无线厂家 * 终是放弃了,没有再去做研究了,转而使用普通的天线去做。锐捷在这个领域坚持了很多年,我们先后推出了X-Sense 1.0,实现了信号随终端而动,体验全面提升。我们又做出来X-Sense2.0,采用双极化天线等技术,让移动终端的使用效果大幅度提升。今天我们发布X-Sense3.0,它是一个更注重于5G,11ac性能的智能天线,是11ac的性能倍增器。今天,锐捷大部分产品,都搭载了 * 款的灵动天线,让高速无线不再只是理论数据,换句话说,我们的实际使用效果,可以和这些测试数据、甚至是理论数据相匹配。
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室外场景的无线覆盖
       我和很多用户交流,建议考虑一下做室外的覆盖和部署,但往往我看到的是,我对面坐的人他皱起了眉头,为什么这么说呢?因为部署一台室外AP。如果说,说的好听点,他是一个小工程,如果说得难听点,他就是一场小灾难。因为实在是太复杂了。而部署完成之后的效果,也差强人意。锐捷怎么解决这个问题,首先,我们做到了 * 点,就是全内置,我们把以上这张表格中这么多的器件全部内置到了AP主机里面,然后我们用一个极简的,可以抱杆又可以挂墙的挂架来解决这个问题, * 终安装一台室外AP,和安装一台室内AP差不多。不仅如此,我们还做了很多的精进:比如说我们支持蓝牙串口的网管,这样我们调试设备的时候就可以不用爬高了;我们还支持输电模式,如果在一根杆上同时要部署无线以及监控,我们有POE OUT功能,我们可以说用一根布线一路供电,同时去解决室外无线覆盖和监控摄像头的供电和数据传输等问题。我们还支持其他许多丰富的特性,能够让我们是室外部署更简单、、更方便更融合。总之一句话,为了简单。
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       大家可能会在想,网络中心,是一个什么样的场景?这个场景中,其实更重要的,并不是无线的覆盖,而是无线的管理。那么随着建设一期期的进行,我们可以看到我们的用户买了大量的AP搭配上AC,然后再继续买AP再继续买AC,还要做高可用,做集群。随着规模越来越大之后,我们会发现问题也越来越多,尤其是管理上的问题,AC的管理会变得越来越复杂。因为我们要去配置升级包括lincense等各种问题,这些经常困扰客户。有没有一个简单的方法优化?
       我们希望能做成这样,首先我把几台AC,做一个虚拟化的成员组配置,然后把他们组成一个Team,然后这个问题就解决了,这个就是AC虚拟化技术。当数台ac实现虚拟化之后,对外只有一台AC。我们管理,也仅仅只需要管理这样一台AC就可以了。我来看一个实例,原来我们管理无线,尤其是当一个无线网规模很大之后,我们要去做独立的管理,独立的配置,独立的认证,并且要管理数量庞大的设备。那 * 终的场景,会是这样:在AP方面,我们用智分+的架构,把原本要部署24台AP缩减为一台,这样我们可以让AP的管理数量减少90%以上;而在控制器这方面呢,我们用AC虚拟化的技术实现统一配置、网管和认证, * 终的效果,就是一个网络我们只需要管理一台设备。
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       说到这,我和在座各位可能都会遇到些困惑和问题,我们建设无线网络,建设了这么多年,我们每次去买无线,都要进行长时间的地勘、测试,各种标准,很复杂,也很闹心。无线网络建设这个过程中有没有一个标准或者规范可以去参考,我照着那个去做,做出来之后就一定效果好,有没有?我们在思考这个问题。
       我们出门喜欢坐高铁,为什么喜欢坐高铁?因为我们知道中国的高铁是全世界 * 棒的。它速度 * 快,我们积累的运行数据也是 * 多的。高速铁路到目前为止在全世界范围之内是没有统一的运营标准的,但是我们中国人在做,未来如果说有统一的运营标准也一定是中国人来去主导的。无线部分也是一样的,我们有着大量的运营数据,我们在高校行业的份额做到了国内 * ,同时,我们所部署的运营级别的无线宿舍网也是当之无愧的国内 * ,我们有大量的运营数据。所以说,今天的锐捷无线也在和很多优秀的国内企业一样,我们在积极的制定规范、从设计、地勘,实施、验收、全流程的标准化和规范化,实现一个标准化的交付。
       大家看到的这些标准的规范内容很多,在这儿不能给大家一一解读。我只想讲其中一点,就是网优。这个是一个传统的网管软件的界面,它的功能也很强大,比如说监测设备运营状态、连通性等等都没有问题,他看AP看AC,各类统计报表,退服率、在线用户数量统计都没问题。它甚至还可以提供多种优化方式,比如说优化发送、优化接收、优化信道、优化漫游都没有问题。但是这些手段究竟有没有用?做了之后用户使用体验有没有提升?没有人知道。因为传统的无线管理,虽然说功能丰富,但是,它没有办法感知到用户用的好还是不好。
       锐捷是怎么来做的呢?我们看,首先,我们结合了一些软件和硬件的技术,在这方面我们做了大量的自主的开发,可以说是一些我们 * 的技术,我们可以感知、度量并且搜集用户的体验数据。我们先知道你用的好还是不好,相当于体察民情,我们可以做得到,然后呢我们对这些数据进行收集,进行分析,得出来一些结论,由此再根据一些大数据的算法,我们做出了优化的策略,再去执行,去验证,如果说是优化的效果达不到我们预期,这个过程还有可能会迭代。所以说,锐捷的无线的管理,其实我们变网络设备管理为抓住用户体验。
       我们看一个简单的实例,这个是某高校宿舍网的终端的平均时延和丢包的统计。我相信在座各位管理网络一定比我经验丰富,一定比我时间长,但是我相信大家可能没有在网管系统下看到终端的时延和终端的丢包这两个维度的数据,而这仅仅只是我们度量用户使用体验的多个维度的之一。
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       这是优化前的效果。那这张图是优化后的效果,可以看到,随着锐捷更科学的无线网优方式,这个效果对比很明显,其实我们已经在国内的多所高校,去验证了这样的一个全新的工具和方法,包括安徽工程大学,武汉科技大学,暨南大学,江苏师范大学等高校。这究竟是什么呢,我们把它称之为WIS,我们管它叫做无线智能系统,一个可以站在用户使用体验这样的维度,去改善和优化, * 终实现 * 交付的一个工序。
        * 后了我们把目光回到整个无线校园,我相信在座都会在想,花了这么多年,投了这么多的时间、精力、资金,我们建成了无线校园网。无线校园网建好之后,除了提供网络服务之外,还能做些什么?比如说,很多事情我们能不能知道?晚上学生是不是都在宿舍了?白天都有没有去上课? * 哪些地方是 * 的?如果人员有异常聚集,我能不能统计到?感知到?如果 * 来了访客,来了陌生人,我是不是可以嗅探得到,是不是可以监控的到?有没有可能通过大数据维度去分析一下学生,或者其他一些人员异常行为,有没有可能?
       总之就是几万师生的每天活动情况,我们有没有办法去收集,或者感知,并且,我们以数据维度,去体验和度量。虽然说我们也有很多种方法,比如说我们可以通过监控。我们监控可以看清 * 的主要部分,可以看清 * 的大门,各个地方,出入口都能看到。但是如果说我们想要一个维度,比如说一个月之内,或者说半年之内,我的 * 的人员活动情况,我们从监控中是感知不到的,有没有办法去做?
       这个也是锐捷目前在研究探索,并且初步形成一定产品化的校园无线定位系。它可以做到一些比较实用的功能。比如说我可以一眼查看 * 的校园概况,可以分段、分时间的详细呈现人员分布,如果能够和我们 * 的认证系统结合,它可以实现更强大的功能,因为一旦引入认证系统数据的话,我觉得可以区分师生,区分用户群体,甚至我可以细化到年级和班级,可以做更细化的统计。比如说学生的自习情况,晨练情况,都可以通过无线定位来做一些辅助的评估。未认证的用户,或者说是陌生的手机进入 * ,那我们知道有访客来了。访客每天会来多少,有没有些异常的行为和我们历史统计的不一样,我们能及时的知道。
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        * 终通过一些大数据的统计,我们可以知道 * 的人员行为,为我们数字化校园的各项评估提供理论上的依据和数据上的支撑,我们希望能够早日做到这一点。
       以上就是我报告的主要内容,包括了场景化部署、提升用户体验、和丰富应用支持,感谢大家聆听。

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