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[电商体验] 重装上线,等你相谏!

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发表于 2015-8-20 09:26:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 章莉 于 2015-9-24 10:10 编辑

【发奖啦!】重装上线,等你相谏!


亲爱的小伙伴们:
锐捷在线购买平台已全新改版,重装上线啦!
竭诚努力,是我们的态度;
追求 * ,是我们的目标;
而聆听用户声音,则是我们 * 真切的需要。

为了给您 * 的在线购物体验,特举办此次谏言征集活动,真诚期待您的相“谏”!


进谏对象:不限
进谏时间:8月20日-9月20日
进谏步骤:
①  点击以下“望闻问切”链接到在线购买平台页面。
②  通“望闻问切”四步,将您对二期平台的意见与建议在此帖下方发出,畅所欲言,无须顾忌。


奖赏规则:
1、每条谏言必须至少包含2个问题或建议,才有机会获得《 * 谏言奖》!
2、谏言如被采纳,且在二期线上平台上实现了修改的,就将有机会获得精美 * 贡品。

还在等什么,速速参与进来吧!!!

在线购买平台链接:http://mall.ruijie.com.cn/

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发表于 2015-8-21 17:20:21 | 显示全部楼层
1.寻找适合您的解决方案——专家咨询,打开后如果客户想要直接联系锐捷的话,应该拨打哪个电话呢?系统没有给出提示。或者能不能直接在线聊天?


2.整体产品框略显大了些,笔记本一屏竟然显示不下2行的产品。可以让产品外框小一些,内部图片再大一些就好看了。
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发表于 2015-8-24 11:00:22 | 显示全部楼层
cupidkidd 发表于 2015-8-21 17:20
1.寻找适合您的解决方案——专家咨询,打开后如果客户想要直接联系锐捷的话,应该拨打哪个电话呢?系统没有 ...

您好,直接联系锐捷,可以拨打4006-208-818;产品框的大小建议,我会反馈给我们的设计师的,感谢您的支持!
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发表于 2015-9-8 11:44:12 | 显示全部楼层
我擦,竟然没人回答。锐捷下单后根本不能跟踪物流进度,差评!,遇到不靠谱的所谓的销售(其实啥也不干)不知道发货了没也不知道货到哪儿了。学学京东吧,下单后物流状态随时可以查询。
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发表于 2015-9-8 11:45:19 | 显示全部楼层
还有浏览器的兼容,貌似只能IE8支持,可现在还有多少人用IE8呢,每次下单都要折腾半天。
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发表于 2015-9-8 14:28:43 | 显示全部楼层
增加设备品类,显示出实际库存。另外,建议优化支付体验,接入支付宝或者微信支付。
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发表于 2015-9-9 10:49:41 | 显示全部楼层
建议反馈:
1、  页面加载速度太慢;
2、  我的锐捷-我的订单可否也加个数字标签;
1.png 1
3、  对于搜索,体验很不好
1 2.png
4、  404页面太不专业
3.png
5、  添加产品至购物车后,提示框建议取消,很繁琐的感觉,要是买的多了,这体验个人感觉不舒服
4.png
6、  购物车里数量减到0的时候可否直接提示用户是否要取消此产品的购买
5.png
7、  右上角购物车样式兼容性(360极速)、
6.png
8、  建议用户评论如果没有的话上下分页按钮取消
7.png
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 楼主| 发表于 2015-9-24 10:06:15 | 显示全部楼层
本帖 * 后由 章莉 于 2015-9-24 10:08 编辑

:感谢“重装上线,等你相谏!”中以邮箱、论坛、微信公众号、电话等方式积极踊跃“相谏”的小伙伴们,为我们提供有效建议并采纳,在后续平台中将大家提到的过进行针对化解决!  其中论坛版块活动当中积极参与的小伙伴们,恭喜你们的将活动本次活动的精美礼品一份!恭喜以下小伙伴@cupidkidd @RQD68434 @ustbtaotao ,请您于9月30日之前将您的收件人信息(包含:收件人,联系方式,邮寄地址)发送至邮箱:zhang_l@ruijie.com.cn    ;然后敬请期待收件吧~。
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