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[WIS课堂] #金点子大赛#从BUG看小网络面临的 * 难题

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发表于 2015-5-20 21:58:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
* 近协助在现网环境测试WS6024,发现一些小问题。比较严重的是在设备起DHCP服务且设定了静态IP-MAC关系的情况下,会出现一定几率的客户端DHCP获取IP失败的情况。所幸锐捷兄弟们的响应速度和态度都非常好,及时定位了BUG并承诺了补丁的发布时间点,客户也比较理解。(但项目回款又得延期了求补贴)
这个问题比较令人惊讶,按理说DHCP隶属平台,怎么会出现这么严重的问题?锐捷无线一年出货量那么多,为何问题在这里才被发现?

原因很简单,场景不同。相信目前大多数锐捷无线使用场景中,AC都不会起DHCP,更别说做静态绑定了。

对于包括WS6024在内的小网络产品来说,锐捷对相应场景缺乏了解,产品研发测试品控手段就需要一定的加强,以防类似漏网之鱼的出现。
另一方面,小网络主打的市场需求变化快,产品必须能够适应这种变化。这同样要求产品开发模式产生变化,流程需要跟上市场的速度,你不能tr1-tr6再GA了,市场热点已经过去了,或者产品已然没有 * 优势了。


如何在品质与速度间找到平衡点,恐怕是小网络目前面临的 * 问题吧。相信锐捷能战胜自我,拭目以待。


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发表于 2015-5-20 22:07:15 来自手机 | 显示全部楼层
这样的帖子,引人深思啊
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发表于 2015-5-20 22:10:38 | 显示全部楼层
锐捷的产品的确在细节上存在太多问题
而且一些罕见或者特殊的问题处理起来时间很久,甚至断档
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发表于 2015-5-20 23:01:25 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢@asiaeagle的批评。
的确,产品上市遵守不同阶段流程和标准,是为了管控品质,不给客户带来伤害。如何深入场景,做出客户需要的产品,又做到同时保障速度和品质,是我们要不断改善的。
您提到的产品问题,会有产品研发人员为您做专门解答与跟进。
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