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[汇总] 硬盘故障

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发表于 2015-4-30 10:37:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖 * 后由 锐捷服务中心 于 2015-4-30 10:40 编辑

引言:

硬盘属于大容量存储器件,通常应用于存储操作系统、特征库,备份数据。有ATA、SATA、 SCSI、 SAS、FC五种接口,其中现在 * 常见到的是SATA接口的硬盘,可支持热插拔。长时间工作,大量高速读写让其寿命显得偏短,经常进行大批量硬件更换。同时其又是机械部件,日常的防护显得十分重要。

温馨提示:

·    防止灰尘进入

灰尘对硬盘的损害是非常巨大的。这是因为在灰尘严重的环境下,硬盘很容易吸引空气中的灰尘颗粒,被吸引的灰尘长期积累在硬盘的内部电路、元器件上,会会影响电子元器件的热量散发,使得电路板等元器件的温度上升,产生漏电而烧坏元件

·    要防止温度过高

温度对硬盘的寿命也是有影响的。硬盘工作时会产生一定热量,使用中存在散热问题。温度以20~25℃为宜,温度过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元件失灵,磁介质也会因热胀效应而造成记录错误;温度过低,空气中的水分会被凝结在集成电路元件上,造成短路

·    用手拿硬盘时要小心

手拿硬盘时应该抓住硬盘两侧,并避免与其背面的电路板直接接触使得静电导致硬盘元器件短路。

·    硬盘移动、运输、包装规范要求

硬盘是一种高精设备,工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时,一旦发生较大的震动,就可能造成磁头与盘片的撞击,导致损坏。在硬盘的安装、拆卸过程中应多加小心,硬盘移动、运输时严禁磕碰, * 用泡沫或海绵包装保护一下,尽量减少震动。

故障现象:

硬盘部件主要配备在EG、WG、WALL、存储等产品上,由于硬盘是机械部件,可靠性相对较低,经常出现硬件故障,主要故障现象

表示为以下几点;

3.png
·    存储设备硬盘有故障,硬盘托架上对应的指示灯会报红色,进入web管理页面查看系统状态会提示异常;

·    EG产品如果硬盘识别不到故障,Sata指示灯不亮。

EG设备硬盘报错LOG信息:

提示Sata硬盘硬件系统识别不到
2.png
提示Sata硬盘数据有错

*Jun 20 14:59:30: %7: ## I/O ERR -60

*Jun 20 14:59:43: %DPI-5-SIGNATURE_UPDATE: System auto updating

0x8472c0 -> 0x80a540 -> 0x809a50 -> 0x725da8 -> 0x726ae0 -> 0x727598 -> <end>



*Jun 20 14:59:55: %7: ## I/O ERR -5

*Jun 20 14:59:58: %DPI-5-SIGNATURE_UPDATE: Signature db update success!

0x8472c0 -> 0x80a540 -> 0x809a50 -> 0x725da8 -> 0x726ae0 -> 0x727598 -> <end>



*Jun 20 15:00:09: %7: ## I/O ERR -5



0x8472c0 -> 0x80a540 -> 0x80a798 -> 0x72da18 -> 0x727598 -> <end>



*Jun 20 15:00:19: %7: ## I/O ERR -60

0x8472c0 -> 0x80a540 -> 0x80a798 -> 0x72da18 -> 0x727598 -> <end>



*Jun 20 15:00:39: %7: ## I/O ERR -60

判断方法

1、通过命令或者管理界面查找不到硬盘的信息,或者系统开机的时候直接报硬盘损坏,

2、如果在开机的时候有听到硬盘有明显的“哒哒哒...”声音,说明硬盘的磁头脱落,可判定为硬盘问题。

3、通过命令或者管理界面显示出来的硬盘信息与实际的硬盘信息不符,特别主要表现为硬盘容量不符。

4、无法读取硬盘里面的数据信息,或者读取比较卡、延时严重,如果硬盘没有出现“哒哒哒...”的声音,可先进行格式化操作来判断是否为硬盘硬件问题。

5、从使用历史来看,西数的硬盘比较容易出现磁头脱落之类硬件故障。希捷硬盘比较容易出现坏道之类硬件故障。



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