设为首页   锐捷官网
用其他帐号登录:
楼主: Lamlan

[微小白] 微小白使用体验和问题

[复制链接]
匿名  发表于 2015-4-27 23:41:11
zhen_013 发表于 2015-4-27 15:02
恩,这个我们记录一下,看一下是否能优化。
目前有些产商是放出二个SSID,一个是用UTF-8编码格式,一个是 ...

因为在产品的操作手册上面告诉客户SSID为中文的“锐捷网络”,所以看看是不是还是要优化这个功能。
回复 支持 反对

使用道具

匿名  发表于 2015-4-27 23:43:26
zhen_013 发表于 2015-4-27 14:59
从这里的现象看,应该是没认证成功。
可以尝试将设备重启1-2次看看,有可能是白名单下发不全导致的问题。 ...

我重启过几次,也RESET几次,另外我采用的是PPPOE方式,没有涉及修改DNS。所以建议你这边 * 模拟PPPOE方式进行验证,而不是采用DHCP或者静态IP的方式验证。
回复 支持 反对

使用道具

0

主题

1

帖子

7

积分

新手上路

Rank: 1

积分
7
发表于 2015-4-29 09:36:38 | 显示全部楼层
昨天开箱使用, * 次配置失败, * 次成功,期间复位过一次
1.在初始化配置的时候,生成一个二维码用于扫码上网,但是在WIFI设置里如果修改SSID的密码,重新生成的二维码无法扫码上网。
2.上网大概步骤是先连接本地SSID然后进行扫码,所以本地SSID没有设置密码,采用直接扫码。
3.为考虑顾客便捷性,仍然想设置为只输入密码不扫码即可上网,或者产品广告中说的短信验证上网,请问这两种方式如何设置。
回复 支持 反对

使用道具 举报

匿名  发表于 2015-4-29 15:13:05
Neo_uk8JK 发表于 2015-4-29 09:36
昨天开箱使用, * 次配置失败, * 次成功,期间复位过一次
1.在初始化配置的时候,生成一个二维码用于扫 ...

第1次配置失败,有啥提示没?是否网络正常下,出现配置失败呢?
1、ssid加密的话,扫二维码是不能上网的(微信扫一扫,就是要解决输入密码认证的这个过程)。只是修改SSID名称的话,重新生成的二维码是可以扫描上网的(现在是碰到这个问题吗?)
2、直接扫描,不能认证上网?
3、不扫码是不能认证上网的;但是扫过一次后,下次直接连上这个ssid,就可以直接上网(只要微信开着)。短信密码,目前不支持(产品广告上宣传有误,我们已经在安排改了)
回复 支持 反对

使用道具

1

主题

60

帖子

110

积分

初级会员

Rank: 2

积分
110
发表于 2015-4-29 16:50:44 | 显示全部楼层
游客 116.226.69.x 发表于 2015-4-27 23:41
因为在产品的操作手册上面告诉客户SSID为中文的“锐捷网络”,所以看看是不是还是要优化这个功能。 ...

好的,这个我们会纳入5月份的开发计划。
目前我们已计划做版本的滚动发布,可以期待下下个版本喔~我们会不继完善的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

60

帖子

110

积分

初级会员

Rank: 2

积分
110
发表于 2015-4-29 18:59:42 | 显示全部楼层
游客 116.226.69.x 发表于 2015-4-27 23:43
我重启过几次,也RESET几次,另外我采用的是PPPOE方式,没有涉及修改DNS。所以建议你这边 * 模拟PPPOE方 ...

恩,PPPOE我们之前也都有测试过。这个问题这样处理:我们先内部复现一下问题,确实存在这个问题的话,我们会内部跟踪解决。
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

60

帖子

110

积分

初级会员

Rank: 2

积分
110
发表于 2015-4-29 19:00:15 | 显示全部楼层
游客 116.226.69.x 发表于 2015-4-27 23:43
我重启过几次,也RESET几次,另外我采用的是PPPOE方式,没有涉及修改DNS。所以建议你这边 * 模拟PPPOE方 ...

恩,PPPOE我们之前也都有测试过。这个问题这样处理:我们先内部复现一下问题,确实存在这个问题的话,我们会内部跟踪解决。
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

60

帖子

110

积分

初级会员

Rank: 2

积分
110
发表于 2015-4-29 19:04:44 | 显示全部楼层
Neo_uk8JK 发表于 2015-4-29 09:36
昨天开箱使用, * 次配置失败, * 次成功,期间复位过一次
1.在初始化配置的时候,生成一个二维码用于扫 ...

你好,你说的问题确实存在,我们已经确认了。
大致原因说明如下:因为微小白是我们与微信深入合作的一款产品,所以主推的是微信连WIFI认证。而这种认证方式是要求SSID不加密的(通过微信客户端扫描二维码,自动连接WIFI并认证上线)。所以会有这个问题。

另外,上面第三点我们之前也有想过,就是放出二个SSID,一个SSID用作微信扫一扫认证,一个SSID用作传统的加密连接(不需要认证)。我们会评估一下这个问题,期待在下个版本会有更好的问题体验。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

6

帖子

36

积分

新手上路

Rank: 1

积分
36
发表于 2015-4-30 11:17:28 | 显示全部楼层
请问修改过SSID以后,新二维码是自动弹出来还是回到路由管理主界面在扫一扫那里找到新的二维码呢,因为有时候发现修改后并不弹出,而主界面的二维码好像是营销二维码
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3

帖子

21

积分

新手上路

Rank: 1

积分
21
发表于 2015-4-30 16:21:12 | 显示全部楼层
Neo_sR5Z4 发表于 2015-4-30 11:17
请问修改过SSID以后,新二维码是自动弹出来还是回到路由管理主界面在扫一扫那里找到新的二维码呢,因为有时 ...

修改SSID后,二维码会主动弹出来(如果没主动弹出来的话,可以查看先访问微小白的PC是否已经认证通过?或者已经加入认证白名单?)。如果修改生效后,主界面的二维码下载那边,也会同步更新的
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则