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[微小白] 微小白使用体验和问题

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发表于 2015-4-27 01:26:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
1)不管是先扫描二维码还是先连接WIFI,苹果手机死活连不上,而安卓手机两种方式连接都没有问题;
2)手机上显示的中文的SSID是正常的,但是电脑上显示中文的SSID就成乱码;
3)使用电脑上网,弹出二维码不是微小白的二维码,而是云营销的二维码;
4)更改一个租约时间,整个设备会重新启动,导致全部用户断网,而不是软件层面或者单用户层面;
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发表于 2015-5-12 16:07:14 | 显示全部楼层

希望有线连接微小白可不可以不扫二维码认证就可上网?
或者理解为可选择有线连接到微小白上就可上网,或者扫码
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发表于 2015-5-3 10:09:34 | 显示全部楼层
本帖 * 后由 Neo_sR5Z4 于 2015-5-3 17:18 编辑

使用一周后感想,扫码方式虽然安全但是对顾客来说复杂了,用户体验实际并不好,除非商家可以提出扫码能给与优惠或者其他促销一起进行另外补充一下,店里反应网络不是很稳定有时候网速会很慢或者直接断线
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匿名  发表于 2015-4-27 13:06:14
2)手机上显示的中文的SSID是正常的,但是电脑上显示中文的SSID就成乱码;
答复:目前微小白放出的SSID的编码格式是UTF-8,而电脑windows系统的是GBK编码格式。所以windows系统显示的是乱码。这个我们选 用UTF-8编码格式也主要是考虑微小白的使用用户主要是移动端的用户。
我附近的几个WIFI都有用中文没有出现乱码的SSID,是不是说明别人的AP具有两种编码自适应的功能,如果技术上可行,建议可以优化
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发表于 2015-4-27 08:40:57 | 显示全部楼层
请您稍等哦,我找专人给您解答一下哈,感谢您对锐捷的支持~
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匿名  发表于 2015-4-27 11:54:45
还有发现2个新的问题:
1)使用电脑上微小白无线上网,弹出无线营销云的二维码,手机扫描这个二维码,但是手机没有反应,电脑也上不了网。但是使用电脑用网线连接微小白的一个网络端口,弹出无线营销云的二维码,手机扫描这个二维码,手机就会弹出确认电脑上网的界面,点击,电脑就可以上网了。
2)苹果手机扫描二维码后,虽然微信弹出未连接状态,但是微信、QQ都可以正常,而浏览器输入外网地址缺跳转到10.1.0.6,有些软件就不能使用,例如预定火车票、酒店APP都不能使用。
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发表于 2015-4-27 12:05:01 | 显示全部楼层
你好,针对上面的问题,答复如下:
1)不管是先扫描二维码还是先连接WIFI,苹果手机死活连不上,而安卓手机两种方式连接都没有问题;
答复:苹果我们这边也有测试过,你的ios版本是多少?苹果手机扫二维码后会提示要手动连接SSID,这里是SSID连不上,还是连上了SSID后,认证上线不了?需要您提供一些这些信息给我们。
2)手机上显示的中文的SSID是正常的,但是电脑上显示中文的SSID就成乱码;
答复:目前微小白放出的SSID的编码格式是UTF-8,而电脑windows系统的是GBK编码格式。所以windows系统显示的是乱码。这个我们选 用UTF-8编码格式也主要是考虑微小白的使用用户主要是移动端的用户。
3)使用电脑上网,弹出二维码不是微小白的二维码,而是云营销的二维码;
答复:这个是我们的一个认证场景,即多终端上网的场景:PC连接SSID后,打开浏览器访问任意网页,浏览器上弹出云营销的二维码图标,此时用认证过的手机扫描二维码,可以使PC认证上线。
4)更改一个租约时间,整个设备会重新启动,导致全部用户断网,而不是软件层面或者单用户层面;
答复:这个问题是这样,修改DHCP租约后,无线用户会全部下线,这样已认证的用户也会都下线(设备本身不会重启)。因此,修改租约后,需要重新关联SSID下,这时候只需要重新打开微信就可以自动认证上线。后面我们也看看这种机制能否优化下,对用户的使用影响降低。

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3)PC连接SSID后,打开浏览器访问任意网页,浏览器上弹出云营销的二维码图标,但是我用没有连接这个SSID的手机扫描二维码,照样使PC认证通过,这.?  发表于 2015-5-7 15:47
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匿名  发表于 2015-4-27 13:04:00
1)不管是先扫描二维码还是先连接WIFI,苹果手机死活连不上,而安卓手机两种方式连接都没有问题;
答复:苹果我们这边也有测试过,你的ios版本是多少?苹果手机扫二维码后会提示要手动连接SSID,这里是SSID连不上,还是连上了SSID后,认证上线不了?需要您提供一些这些信息给我们。

已经连上SSID,然后扫描二维码出现连接不上的页面,但是微信和QQ可以用,但是网页浏览不能用,输入外网地址自动跳转到10.1.0.6的页面,其他的APP软件也不能用,例如火车票,酒店预订都不能用
2)手机上显示的中文的SSID是正常的,但是电脑上显示中文的SSID就成乱码;
答复:目前微小白放出的SSID的编码格式是UTF-8,而电脑windows系统的是GBK编码格式。所以windows系统显示的是乱码。这个我们选 用UTF-8编码格式也主要是考虑微小白的使用用户主要是移动端的用户。
3)使用电脑上网,弹出二维码不是微小白的二维码,而是云营销的二维码;
答复:这个是我们的一个认证场景,即多终端上网的场景:PC连接SSID后,打开浏览器访问任意网页,浏览器上弹出云营销的二维码图标,此时用认证过的手机扫描二维码,可以使PC认证上线。
4)更改一个租约时间,整个设备会重新启动,导致全部用户断网,而不是软件层面或者单用户层面;
答复:这个问题是这样,修改DHCP租约后,无线用户会全部下线,这样已认证的用户也会都下线(设备本身不会重启)。因此,修改租约后,需要重新关联SSID下,这时候只需要重新打开微信就可以自动认证上线。后面我们也看看这种机制能否优化下,对用户的使用影响降低。

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匿名  发表于 2015-4-27 13:10:17
3)使用电脑上网,弹出二维码不是微小白的二维码,而是云营销的二维码;
答复:这个是我们的一个认证场景,即多终端上网的场景:PC连接SSID后,打开浏览器访问任意网页,浏览器上弹出云营销的二维码图标,此时用认证过的手机扫描二维码,可以使PC认证上线。

从用户来讲,建议无线营销的二维码可以改为微小白的二维码图标,这样一个设备弹出两个二维码容易吧客户搞乱,看看能否优化
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发表于 2015-4-27 14:59:35 | 显示全部楼层
游客 27.151.93.x 发表于 2015-4-27 13:04
1)不管是先扫描二维码还是先连接WIFI,苹果手机死活连不上,而安卓手机两种方式连接都没有问题;
答复:苹 ...

从这里的现象看,应该是没认证成功。
可以尝试将设备重启1-2次看看,有可能是白名单下发不全导致的问题。
另外,DNS这块有没有改过,是用默认的114.114.114.114,还是手工配置的?

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如果需要使用114DNS,为何不在设置中提示呢?  发表于 2015-5-12 10:53
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发表于 2015-4-27 15:02:01 | 显示全部楼层
游客 27.151.93.x 发表于 2015-4-27 13:06
2)手机上显示的中文的SSID是正常的,但是电脑上显示中文的SSID就成乱码;
答复:目前微小白放出的SSID的编 ...

恩,这个我们记录一下,看一下是否能优化。
目前有些产商是放出二个SSID,一个是用UTF-8编码格式,一个是用GBK编码格式。

也有可能你周围的AP是用GBK格式的SSID,所以windows上识别正常。
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发表于 2015-4-27 15:18:29 | 显示全部楼层
游客 27.151.93.x 发表于 2015-4-27 13:10
3)使用电脑上网,弹出二维码不是微小白的二维码,而是云营销的二维码;
答复:这个是我们的一个认证场景, ...

你说的有道理,对用户来说,他看到的应该是一个一样的二维码样式。
这个我们评估一下能否优化。有消息答复你喔~
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